Solución: el botón de inicio de sesión de Disney Plus no funciona

Es posible que no pueda iniciar sesión en el sitio web de Disney Plus debido a restricciones de su ISP o de Disney Plus. Además, las extensiones del navegador o los clientes VPN también pueden causar el error en discusión.

El problema surge cuando el usuario abre el sitio de Disney Plus y hace clic en el botón de inicio de sesión, pero no sucede nada (tampoco se muestra ningún código de error). Se informa que el problema ocurre en casi todos los navegadores como Chrome, Firefox, Edge, etc. Ambos tipos de conexiones, es decir, datos móviles y Wi-Fi, también se ven afectados. Además, el problema no se limita a un país en particular. En algunos de los casos excepcionales, el usuario solo puede ver algunas partes de la página de inicio de sesión o el botón de inicio de sesión está atenuado.

Antes de continuar con las soluciones, verifique el estado del servidor Disney Plus. Además, reinicie su sistema y equipo de red. Además, retire su enrutador del modo puente (si se usa en el modo puente).

Solución 1: haga clic en el botón Registrarse en la página y luego inicie sesión en el sitio de Disney Plus

El problema podría ser una falla temporal del navegador o del sitio. La falla se puede solucionar haciendo clic en el botón de registro y luego iniciando sesión en el sitio.

  1. Inicie un navegador web y abra el sitio de Disney Plus .
  2. Luego, en la página de inicio de sesión, desplácese hacia abajo y encontrará un enlace para registrarse en el servicio.
  3. Ahora haga clic en el botón Registrarse ahora y luego haga clic en el botón de inicio de sesión para verificar si el problema está resuelto.

Solución 2: deshabilite las extensiones del navegador

Las extensiones del navegador se utilizan para mejorar la funcionalidad del navegador. Sin embargo, puede encontrar el error en discusión si alguna de las extensiones del navegador interfiere en el funcionamiento del navegador o del sitio. En este contexto, deshabilitar las extensiones problemáticas puede resolver el problema. Se sabe que las extensiones VPN y de bloqueo de anuncios (Ublock Origin, Ghostery, Stands son pocas por nombrar) crean este problema.

Para aclararlo, lo guiaremos a través del proceso para el navegador Chrome, ya que es prácticamente imposible cubrir todos los navegadores. Además, algunos navegadores tienen una función de bloqueo de anuncios incorporada (por ejemplo, Shields en el navegador Brave), así que asegúrese de que ninguna de estas características obstaculice el funcionamiento del sitio web de Disney Plus.

  1. Inicie el navegador Google Chrome y cerca de la parte superior derecha de la ventana, haga clic en el icono Extensiones .
  2. Ahora haga clic en Administrar extensiones y luego habilite el Modo de desarrollador moviendo su interruptor a la posición de encendido.
  3. Ahora haga clic en el botón Actualizar y luego verifique si el problema está resuelto.
  4. De lo contrario, desactive todas las extensiones colocando su respectivo interruptor en la posición de apagado.
  5. Ahora compruebe si puede iniciar sesión en el sitio web de Disney Plus. Si es así, habilite las extensiones una por una hasta que encuentre la extensión problemática.

Si la extensión problemática es una extensión de bloqueo de anuncios, exime el sitio web de Disney Plus en la configuración de la extensión de bloqueo de anuncios. Lo guiaremos para obtener la extensión de Chrome de origen uBlock.

  1. Inicie el navegador Chrome y abra el sitio web de Disney Plus .
  2. Ahora, haga clic en el icono de uBlock Origin y luego haga clic en el botón de encendido azul para apagar uBlock Origin para el sitio.
  3. Luego, verifique si puede iniciar sesión en el sitio de Disney Plus; de lo contrario, mantenga uBlock Origin deshabilitado hasta que se solucione el problema.

Solución 3: deshabilite el cliente VPN de su sistema

Las VPN se utilizan para eludir las restricciones del ISP y salvaguardar la privacidad del usuario. Pero Disney Plus ha incluido en la lista negra casi todas las IP que se sospecha que pertenecen a una VPN (puede probar una VPN menos conocida / usada), por lo que el problema en cuestión podría ser el resultado del uso de un cliente VPN. En este caso, deshabilitar el cliente VPN puede resolver el problema.

  1. Inicie el cliente VPN de su sistema.
  2. Ahora haga clic en el botón deshabilitar / desconectar y luego verifique si el problema de inicio de sesión está resuelto.

Solución 4: use el modo incógnito o privado de su navegador

Casi todos los navegadores modernos tienen un modo de incógnito o privado, en el que el navegador crea una sesión temporal del usuario que está aislada de la sesión principal del navegador y de los datos del usuario. Puede encontrar el error en cuestión si algún elemento de la sesión principal del navegador o los datos del usuario obstaculizan el funcionamiento del sitio de Disney Plus. En este caso, acceder al sitio en modo incógnito o privado puede resolver el problema de inicio de sesión.

  1. Inicie un navegador web y abra su modo de incógnito o privado.
  2. Ahora compruebe si puede iniciar sesión en el sitio. Si es así, intente encontrar la configuración / función problemática de su navegador que causa el problema. Si no puede encontrar la configuración problemática, entonces debe usar el modo incógnito / privado de su navegador mientras accede al sitio de Disney Plus o restablecer su navegador a los valores predeterminados.

Solución 5: Permita la conexión al sitio web de Disney Plus a través de su enrutador

La mayoría de los enrutadores modernos vienen con un montón de características más recientes. Dicho esto, incluso algunos usuarios experimentados pueden configurar mal su enrutador, lo que puede resultar en el bloqueo del sitio web de Disney Plus (o algunas de sus funciones). En este caso, permitir la conexión al sitio web de Disney Plus a través de su enrutador puede resolver el problema de inicio de sesión. Es posible que deba profundizar más para que esta solución en particular funcione para usted.

Advertencia : proceda bajo su propio riesgo, ya que editar la configuración del enrutador requiere un cierto nivel de experiencia y, si se hace mal, puede exponer su dispositivo y sus datos a amenazas como troyanos, virus, etc.

  1. Inicie un navegador web y abra la página de inicio de sesión de su enrutador (o routerlogin.net).
  2. Ahora verifique si alguna de las configuraciones como controles parentales o filtros está bloqueando el acceso al sitio. Será mejor desactivar temporalmente todos los tipos de filtros o controles parentales.
  3. Algunos enrutadores (como Synology) tienen una función de acceso seguro (un tipo de control parental) que se sabe que crea el problema. Ahora desactive dicha función.
  4. Luego, verifique si el problema de inicio de sesión está resuelto.

Solución 6: restablezca su enrutador a los valores predeterminados de fábrica

Si nada le ha ayudado hasta ahora, entonces el problema en discusión podría ser el resultado de un firmware corrupto de su enrutador. En este caso, restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema. Pero la configuración personalizada del enrutador (nombre de usuario, contraseña, SSID, etc.) se perderá después de restablecer el enrutador. A modo de ilustración, lo guiaremos a través del proceso de un enrutador Netgear.

  1. Desconecte su enrutador de todos los dispositivos (cableados / inalámbricos) después de encenderlo .
  2. Ahora retire todos los cables de su enrutador excepto el cable de alimentación .
  3. Ahora presione y mantenga presionado el botón de reinicio de su enrutador (ubicado en la parte posterior del enrutador) con un objeto puntiagudo como un clip durante siete segundos (las luces de su enrutador parpadearán). Si su enrutador tiene más de un botón de reinicio, asegúrese de presionar el botón correcto.
  4. Luego suelte el botón Reset y espere hasta que el enrutador se inicie correctamente (el LED de encendido del enrutador se volverá verde).
  5. Ahora conecte su enrutador a Internet y luego a la PC (asegúrese de que la PC no esté conectada a otra red cableada o inalámbrica).
  6. Ahora inicie un navegador web y verifique si puede iniciar sesión en el sitio web de Disney Plus.

Solución 7: pruebe con otra red

Los ISP implementan diferentes técnicas y métodos para administrar el tráfico web y proteger a sus usuarios de las amenazas en línea. Sin embargo, este error ocurre si su ISP bloquea un recurso esencial requerido para el funcionamiento de Disney Plus. Lo mismo se puede confirmar probando otra red.

  1. Desconecte su sistema de la red actual .
  2. Ahora conecte su sistema a otra red. Si no hay otra red disponible, intente usar el punto de acceso de su teléfono y, con suerte, podrá iniciar sesión en el sitio web de Disney Plus.

Si nada le ha funcionado, entonces el problema de inicio de sesión podría ser el resultado de un error temporal en el navegador. En este caso, probar con otro navegador puede resolver el problema. Si el problema persiste en el otro navegador, es posible que deba comunicarse con el soporte de Disney Plus para verificar si la dirección IP de su PC / red no está en la lista negra .

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