Cómo reparar el error de PS4 CE-32809-2

El error CE-32809-2 se encuentra en PS4 cuando los usuarios intentan iniciar ciertos juegos o aplicaciones de manera convencional. Se informa que este problema ocurre tanto con juegos comprados digitalmente como con medios físicos.

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar causando este código de error en particular. Aquí hay algunos posibles culpables que podrían terminar causando este problema:

  • Incoherencia de firmware común : una de las causas más comunes que producirá este error es un período de inactividad prolongado que producirá una incoherencia de licencia temporal que hará que su consola crea que no tiene los derechos para reproducir este contenido. En este caso, debería poder solucionar este problema realizando un simple reinicio de la consola.
  • Error de firmware : si comenzó a ver este problema después de un apagado inesperado de la máquina, es posible que esté lidiando con un simple error que tiene que ver con uno o más archivos del sistema. En este caso, intente apagar y encender la consola y ver si esto soluciona el problema por usted.
  • PS4 no puede verificar sus licencias : un problema con su red de Internet o un problema temporal con los servidores de Sony puede hacer que su consola no pueda verificar la propiedad de las licencias en su cuenta. En este caso, la solución más rápida es configurar su consola como la cuenta principal de PS4 para su cuenta de PSN.
  • Incoherencia de licencias : como han informado algunos usuarios afectados, este problema también puede ser causado por una inconsistencia de licencias persistente que está determinando que su sistema PlayStation niegue el acceso a una compra digital en particular. En este caso, restaurar las licencias desde el menú Administración de cuentas debería permitirle solucionar el problema.
  • Base de datos de PS4 dañada : existe un tipo de incoherencia de licencias que no podrá resolver simplemente restaurando las licencias. Si el problema está arraigado en los archivos del sistema operativo del juego, lo único que funcionará en este caso es simplemente reconstruir la base de datos. Puedes hacerlo desde el menú de recuperación de tu PS4.
  • Corrupción de archivos del sistema subyacente : bajo ciertas circunstancias, este problema en particular puede tener sus raíces en algunos archivos de nivel de kernel que se han dañado (generalmente ocurre después de un intento fallido de fuga). En este caso, lo más probable es que pueda solucionar el problema haciendo una copia de seguridad de sus datos por adelantado e inicializando su consola a través del Menú de recuperación.

Método 1: reiniciar su consola

Al solucionar este problema en particular, debe comenzar haciendo un reinicio simple en su consola Playstation 4. Esta operación fue confirmada por muchos usuarios afectados que se encontraban previamente con el CE-32809-2.

Si está lidiando con un problema de licencia, reiniciar su consola debería obligar al sistema operativo a volver a verificar las licencias de aplicaciones y juegos durante el próximo inicio, lo que debería terminar resolviendo el problema.

Para activar un reinicio en su PS4, simplemente presione y mantenga presionado el botón PS en su controlador y luego elija Reiniciar PS4 en el menú de Opciones de energía recién aparecido .

Después de iniciar un reinicio, espere a que se complete el siguiente inicio, luego inicie el juego o la aplicación nuevamente y vea si el problema está resuelto.

En caso de que sigas encontrando el mismo error de PS4 CE-32809-2 , pasa a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: Apaga y enciende tu consola

Resulta que, la mayoría de las veces, este problema puede ser causado por una inconsistencia del sistema operativo bastante común provocada por algún tipo de datos temporales corruptos que se crearon después de una interrupción inesperada del sistema o por una mala actualización.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema sin tener que iniciar un procedimiento más serio. Varios usuarios afectados han confirmado que el problema CE-32809-2 se resolvió después de realizar un procedimiento de ciclo de energía en su consola PlayStation 4.

Siga las instrucciones a continuación para iniciar un procedimiento de apagado y encendido en su consola PS4:

  1. Comience asegurándose de que su consola esté completamente apagada y no en modo de hibernación.
  2. Con su consola encendida, presione y mantenga presionado el botón de encendido (en su consola) y manténgalo presionado hasta que pueda escuchar que los ventiladores traseros de su consola se apagan por completo (generalmente ocurre en unos 10 segundos).
  3. Su consola emitirá 2 pitidos cortos durante este proceso. Una vez que escuche el segundo pitido, suelte el botón de encendido.
  4. Una vez que su consola esté completamente apagada, retire el cable de alimentación de la toma de corriente que está actualmente conectada y espere 30 segundos o más antes de volver a enchufarla. Esto se hace para asegurarse de que los condensadores de alimentación estén completamente drenados.
  5. Una vez transcurrido este período, reinicie la consola con normalidad y espere a que se complete el siguiente inicio.
  6. Repita la acción que anteriormente estaba causando el código de error  CE-32809-2  y vea si el problema ahora está resuelto.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: configurar la consola como la PS4 principal

Una de las causas más comunes que finalmente generará el error CE-32809-2  es una instancia en la que su consola sospecha que no tiene derecho a jugar el juego o la aplicación que está provocando el error. Es muy probable que esto ocurra con medios comprados digitalmente.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema accediendo al menú Configuración de su consola y activando este dispositivo como la PS4 principal desde la configuración de Administración de cuentas de su cuenta.

En caso de que su consola no esté actuando como su PS4 principal, siga las instrucciones a continuación para resolver el error CE-32809-2 configurando esta consola como la PS4 principal:

  1. En el tablero principal de tu PS4, accede a la Configuración a través del menú en la parte superior.
  2. Dentro del menú Configuración , continúe y acceda a la entrada Administración de cuentas .
  3. Dentro del menú Administración de cuentas , seleccione Activar como su PS4 principal y elija activar en el menú de confirmación final para iniciar el procedimiento.

    Nota: Si su consola ya está activada como su PS4 principal, desactívela, reinicie su computadora y luego regrese a este menú y actívela nuevamente.

  4. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó una vez que se complete el siguiente inicio.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: Restauración de licencias

Si las primeras 2 posibles soluciones no funcionaron en su caso, es muy probable que en realidad esté lidiando con algún tipo de problema de licencia persistente. Varios usuarios afectados que enfrentan el mismo problema han logrado resolver el problema iniciando un procedimiento de restauración de licencias en su consola PS4.

Se sabe que esta solución en particular es efectiva en casos en los que el problema solo ocurre para los medios comprados digitalmente. Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones a continuación para restaurar las licencias de su consola PS4 y resolver el error PS4 CE-32809-2:

  1. Desde el panel principal de tu PS4, puedes usar el menú en la parte superior para navegar hasta el lado izquierdo y seleccionar Configuración.
  2. Una vez que esté dentro del menú Configuración , seleccione el  menú Administración de cuentas y presione el botón X para acceder a él.
  3. Una vez que esté dentro del menú Administración de cuentas , seleccione Restaurar licencia y presione X para acceder al menú.
  4. En el mensaje de confirmación final, use el  botón Restaurar  y espere a que se complete la operación y se restauren las licencias.
  5. Una vez completada la operación, reinicie su consola y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio.

En caso de que sigas encontrando el mismo error de PS4 CE-32809-2,  pasa a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: reconstrucción de la base de datos

Si ninguna de las correcciones anteriores ha funcionado para usted, un último resultado que le queda es reconstruir su base de datos de PS4. Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación finalmente les ha permitido acceder a sus compras sin ver el error PS4 CE-32809-2.

La reconstrucción de sus bases de datos de PS4 mejorará las inconsistencias de licencias que no se pudieron resolver con un procedimiento de restauración de licencias y también podría solucionar ciertos problemas de velocidad de cuadros relacionados con datos corruptos. Piense en la reconstrucción de la base de datos como un proceso de limpieza profunda. Sin embargo, a menos que los archivos estén dañados, no espere ninguna pérdida de datos que pueda afectar sus archivos personales.

Sin embargo, tenga en cuenta que esta operación solo se puede realizar desde el modo seguro, por lo que primero debe iniciar en modo seguro antes de poder iniciar la reconstrucción de sus bases de datos. Si decide continuar con esta operación, siga las instrucciones a continuación:

  1. Si su consola PS4 está encendida, apáguela de manera convencional manteniendo presionado el botón PS en su consola, accediendo a las Opciones de energía en el menú de la guía y eligiendo Apagar PS4 en el menú contextual.
  2. Espere un minuto completo para asegurarse de que su consola esté completamente apagada.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche 2 dos caderas consecutivas. Estos dos pitidos le alertarán de que ha entrado con éxito en el modo seguro.
  4. A continuación, siga adelante y conecte su controlador DualShock 4 a través de un cable USB-A a la parte frontal de su PS4.
  5. Una vez que su controlador esté conectado, desplácese hacia abajo a través de la lista de opciones disponibles, seleccione las opciones 5 ( Reconstruir base de datos ) y presione X para iniciar la operación.
  6. Espere hasta que se complete la operación. Dependiendo del espacio de su disco duro y si está usando la tecnología SSD más nueva, esta operación puede terminar tomando minutos u horas.

    Nota: Lo que esencialmente hace este procedimiento es reorganizar su disco duro para que sea más fácil y rápido para el _OS acceder a sus archivos. Esto resolverá errores, reducirá los tiempos de carga de datos y evitará congelamientos o caídas de cuadros experimentadas.

  7. Una vez que se complete la operación, reinicie su consola y repita la acción que anteriormente estaba causando el código de error CE-32809-2 para ver si el problema ahora está solucionado.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: inicializa tu PS4

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado para usted, un último intento de resolver el código de error CE-32809-2  es realizar la inicialización en su consola PS4. Esta solución fue confirmada por varios usuarios afectados que anteriormente enfrentaban este problema.

Pero antes de continuar con este procedimiento, tenga en cuenta que esta operación eliminará cualquier dato, incluidos los datos del juego, y guardará los datos que esté almacenando actualmente en su PlayStation 4.

Para garantizar que no tendrá que lidiar con ninguna pérdida de datos al final de esta operación, hemos incluido algunos pasos que garantizarán que los datos relevantes asociados con su cuenta de PSN estén respaldados de manera segura en la nube.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo inicializar tu PS4 y hacer una copia de seguridad de los datos guardados del juego por adelantado:

  1. Lo primero es lo primero, asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta de PSN donde almacena los datos relevantes del juego.
  2. A continuación, use el panel principal para acceder al menú Configuración .
  3. Desde el interior del menú Configuración , acceda al menú Administración de datos guardados de la aplicación y luego elija Datos guardados en el almacenamiento del sistema .

    Nota: tenga en cuenta que necesitará una suscripción activa a PS Plus para poder hacer una copia de seguridad de sus datos en los servidores en la nube de Sony. En este caso, puede hacer una copia de seguridad de sus datos en una unidad flash.

  4. Una vez que llegue al siguiente menú, seleccione  Cargar al almacenamiento en línea  de la lista de opciones y presione X para acceder. En caso de que no tenga una suscripción activa a PS Plus, utilice la opción Copiar en dispositivo de almacenamiento USB .
  5. Una vez que llegue a la siguiente pantalla, presione el botón Opciones en su controlador y seleccione Elegir múltiples aplicaciones. Luego, continúe y seleccione todos los juegos guardados relevantes que desee conservar. Una vez que haya seleccionado todos los contenidos relevantes, haga clic en el botón Cargar / Copiar para comenzar a enviarlos a la nube o copiarlos a una unidad flash, respectivamente.

    Nota: Tenga en cuenta que en caso de que tenga guardados más recientes en el almacenamiento en línea, deberá confirmar el proceso una vez más. Si tiene muchos conflictos diferentes de este tipo, es una buena idea usar el  cuadro Aplicar a todos  antes de elegir Sí, para que no reciba este mensaje una y otra vez.

  6.  Una vez que se complete la operación, presione el botón PS en su controlador para abrir el menú de guía, luego acceda al menú de encendido . Luego, desde el interior del menú de Encendido , elija Apagar PS4 y espere a que su consola se apague por completo.
  7. Una vez que su consola no muestre signos de estar en vivo, espere 30 segundos o más, luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche 2 pitidos consecutivos. Esta es la señal que le indica que su consola PS4 está a punto de ingresar al menú de recuperación .
  8. Desde el interior de su menú de recuperación, conecte su controlador a través de un cable USB-A, y luego seleccione la opción 6. Inicialice PS4 antes de presionar X para iniciar el procedimiento.
  9. En el mensaje de confirmación final, confirme seleccionando , luego espere hasta que se complete la operación.
  10. Una vez finalizada la operación, su consola se reiniciará en modo normal. Cuando esto suceda, vaya a Configuración> Administración de datos guardados de la aplicación y elija  Datos guardados en el almacenamiento en línea. Luego, siga las instrucciones en pantalla para descargar los datos que ha respaldado previamente en la nube.

    Nota: En caso de que haya realizado una copia de seguridad de los datos en una unidad flash, seleccione Datos guardados en almacenamiento USB .

  11. Vuelva a descargar el juego o la aplicación con la que se encontraba anteriormente con el error CE-32809-2  y vea si el problema ya está resuelto.
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