¿Cómo solucionar el 'Error 10-100' en Sling TV?

El Error 10-100 se encuentra al intentar iniciar sesión en su aplicación Sling TV y generalmente se activa si hay un problema con sus credenciales de inicio de sesión o con su autenticidad. Sin embargo, a veces, una conexión a Internet defectuosa también puede impedirle iniciar sesión correctamente.

¿Qué causa el "Error 10-100" en Sling TV?

  • Aplicación con fallas: en algunos casos, el problema puede verse debido a fallas en la aplicación  Sling TV. Es posible que la aplicación esté guardando ciertas credenciales de inicio de sesión anteriores o que se haya producido un error debido a la instalación de actualizaciones por parte de su sistema operativo.
  • Fallo de TV:  también es posible que haya una acumulación de caché corrupta o que el televisor no haya alineado correctamente los canales debido a que se encuentra este problema. A veces, un acto tan simple como cambiar el canal puede eliminar este error y es posible que pueda volver a iniciar sesión en la aplicación.
  • Problema de la cuenta:  en ciertos casos, es posible que pueda acceder a su cuenta, pero es posible que se evite la transmisión y se active este error. Esto podría activarse porque es posible que su cuenta no haya iniciado sesión correctamente. Aunque puede acceder a ella desde su dispositivo, es posible que se produzca un error en el servidor.

Arreglando el "Error 10-100" en Sling TV

1. Forzar el cierre de la aplicación

En la mayoría de los casos, el error se debe a que la aplicación falla y no reconoce las credenciales de inicio de sesión correctas. Esto evita que pueda iniciar sesión y muestra el mensaje de error. Por lo tanto, en este paso, cerraremos completamente la aplicación y luego la reiniciaremos. Dado que este método es diferente para su dispositivo, incluiremos el método para algunos dispositivos populares. También puede verificar en línea el método exacto para el dispositivo que está utilizando.

Para Android TV:

  1. Navega por la pantalla de inicio de tu TV e inicia la configuración.
  2. Seleccione la opción "Aplicaciones" y haga clic en el botón " Aplicación Sling TV ".
  3. Haga clic en el botón "Forzar detención" para cerrar la aplicación por completo.
  4. Vuelva a iniciar la aplicación y verifique si el problema persiste.

Para dispositivos móviles Android:

  1. Haga clic en el botón "Aplicaciones recientes" en su móvil.
  2. Navegue por la lista de aplicaciones abiertas recientemente hasta encontrar la "Aplicación Sling TV".
  3. Desliza la "ventana de la aplicación" hacia arriba o hacia abajo para cerrarla dependiendo de tu dispositivo.
  4. Haga clic en el botón "Inicio" para volver a la pantalla principal.
  5. Poner en marcha la aplicación de nuevo y tratar de conectarse.
  6. Verifique si el problema persiste.

Para Apple TV:

  1. Presione el botón "Inicio" en su control remoto dos veces consecutivas.
  2. Desplácese y deslice el dedo hacia arriba cuando encuentre la " Aplicación Sling TV".
  3. Vuelve a la "pantalla de inicio de Apple TV " y reinicia la aplicación.
  4. Verifique si el problema persiste.

Para Samsung TV:

  1. En la aplicación, mantenga presionado el botón "Atrás" en su control remoto hasta que se muestre la pantalla de inicio.
  2. Vuelva a iniciar la “Aplicación Sling TV” desde la pantalla de inicio.
  3. Verifique si el problema persiste.

2. Desinstale la aplicación

En algunos casos, el error puede desencadenarse si el dispositivo ha almacenado una copia de sus credenciales de inicio de sesión utilizadas anteriormente en el dispositivo y las está usando para iniciar sesión en lugar de las nuevas. Esto se puede resolver eliminando activamente esa copia o desinstalando y reinstalando la aplicación nuevamente. Dado que identificar y eliminar una copia individual es un proceso largo. Le recomendamos que vuelva a instalar la aplicación por completo. El método difiere para todos los dispositivos, pero hemos enumerado métodos para algunos populares.

Para dispositivos móviles Android:

  1. Vuelve a la pantalla de inicio y selecciona el ícono "Google Play Store" .
  2. Seleccione el botón "Menú" en la parte superior izquierda y seleccione la opción "Mis aplicaciones y juegos" .
  3. Desplácese hacia abajo, seleccione la "Aplicación Sling TV" y haga clic en el botón "Desinstalar" .
  4. Seleccione "Aceptar" y vuelva a la pantalla de inicio de Google Play Store.
  5. Haga clic en la barra de búsqueda, escriba "Sling TV" y presione "Enter".
  6. Seleccione el primer resultado y haga clic en "Instalar".
  7. Espere a que se instale la aplicación y verifique si el problema persiste.

Nota: El proceso de desinstalación de una aplicación en Android TV es muy similar al que se realiza en Android Mobile. Simplemente siga los pasos indicados anteriormente.

Para iOS:

  1. Mantén presionado el ícono "Sling TV App" hasta que se agite y selecciona la " X " que aparece en su esquina.
  2. Espere a que se desinstale la aplicación y abra la "App Store".
  3. Busque la "Aplicación Sling TV" y haga clic en la opción "Obtener" para instalarla.
  4. Espere a que se complete la instalación, inicie la aplicación y verifique si el problema persiste.

Nota:  Además, asegúrese de que la conexión a Internet que está utilizando esté a la altura. Para ello, puede intentar utilizar el punto de acceso móvil y ver si hace una diferencia. Si no es así, significa que la conexión no tiene la culpa y debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para una mayor rectificación de los problemas.

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