¿Cómo reparar el error 'Sin señal' de Xbox One?

Algunos usuarios de Xbox One informan que de repente no pueden hacer que su consola se muestre en su televisor o monitor. Incluso cuando la consola está completamente iniciada, siguen viendo un error de ' Sin señal ' en su pantalla como si la consola estuviera apagada. Se informa que este problema ocurre con los modelos Xbox One X y Xbox One S.

En algunos casos, el error 'Sin señal' puede terminar siendo causado por una falla de firmware que inhibe la capacidad de la consola para anular la resolución del televisor. En este caso, debería poder solucionar el problema apagando y encendiendo su consola Xbox para limpiar cualquier dato temporal que pueda estar causando el problema.

Sin embargo, también puede ver este error debido al hecho de que conectó por error el televisor al puerto de entrada HDMI en lugar de a la salida HDMI. O eso o está lidiando con un cable HDMI defectuoso que debe reemplazarse.

Otro escenario potencial es que la resolución actual de su Xbox One exceda la resolución máxima admitida por el televisor o monitor que está intentando usar. En este caso, debe forzar que su consola se inicie en modo de baja resolución antes de poder usar el menú Configuración para cambiar a la resolución máxima permitida.

En caso de que tenga el problema en Xbox One X (Scorpio), es posible que esté lidiando con un defecto de fabricante debido a un mal soldado. En este caso, debe usar su garantía para enviarlo a reparar o comunicarse con un técnico de consola.

Apaga y enciende tu consola Xbox

Dado que este problema puede ser causado por un error de firmware que inhibe la capacidad de la consola para forzar el cambio de resolución del televisor, si la resolución del televisor es más alta que la de su Xbox, puede terminar viendo el error 'Sin señal'.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionarlo resolviendo la falla del firmware con un procedimiento de ciclo de energía. Esta operación acabará agotando los condensadores de potencia de su consola, borrando cualquier dato temporal que pueda desencadenar estos problemas.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo apagar y encender su consola Xbox One:

  1. Con su consola completamente encendida, presione y mantenga presionado el botón Xbox (en su consola, no en su controlador) durante 10 segundos o hasta que note que el LED frontal deja de parpadear.
  2. Después de que la máquina esté completamente apagada, espere un minuto completo antes de intentar encenderla nuevamente.

    Nota: En caso de que desee asegurarse de que la operación sea un éxito, también desconecte el cable de alimentación de su toma de corriente antes de volver a enchufarlo.

  3. Inicie su consola Xbox One una vez más presionando el botón Xbox nuevamente, pero esta vez no lo mantenga presionado como antes.
  4. Durante el próximo inicio, preste atención a la pantalla de su televisor y vea si ve el logotipo de animación inicial. Si aparece, tómelo como confirmación de que la operación está completa.

En caso de que la pantalla de su televisor / monitor aún muestre un error de 'Sin señal', continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Conexión mediante la ranura de salida HDMI

Tanto Xbox One X como Xbox One S tienen dos ranuras HDMI en la parte trasera: salida HDMI y entrada HDMI.

La salida HDMI está diseñada para usarse para conectar una fuente de pantalla a la consola y la entrada HDMI debe usarse al conectar un dispositivo SAT / Cable para ver televisión directamente en su consola.

Una de las razones más comunes que realmente generará este error de ' Sin señal ' es que los usuarios conectan por error su pantalla en la ranura de entrada HDMI (generalmente ocurre después de limpiar su consola).

Para asegurarse de que ese no sea el caso en su escenario, apague su consola y desenchufe su consola de la toma de corriente. A continuación, eche un vistazo a la parte posterior y vea en qué puerto está conectada la pantalla HDMI.

Si está conectado a HDMI In , conéctelo a HDMI Out para solucionar el problema. Tan pronto como lo haga, su consola Xbox One podrá enviar la señal a su televisor o monitor.

En caso de que el cable HDMI ya esté conectado a la salida HDMI, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Limpieza / cambio del cable HDMI

Si determinó previamente que el cable HDMI estaba enchufado en la ranura correcta, debe continuar investigando si no está tratando con un cable HDMI defectuoso.

En caso de que exista un problema subyacente con el cable HDMI que está utilizando, es posible que su consola Xbox One no pueda establecer y mantener una conexión con el dispositivo de visualización. Esto es muy probable si experimenta un parpadeo de la pantalla antes de la aparición del ' Error sin señal en su televisor / monitor.

También puede inspeccionar su cable HDMI y ver si nota alguna clavija doblada que pueda causar la interrupción de la conexión.

Si sospecha que su cable HDMI podría ser responsable de este problema, cámbielo por uno diferente y vea si el problema persiste. En caso de que no tenga uno que no se use para nada, tome uno de un dispositivo diferente simplemente con fines de prueba.

Nota: También puede intentar girar el cable y usar los extremos opuestos para ver si se reanuda la conexión.

Si confirma que el problema fue causado por un cable HDMI defectuoso, solicite un reemplazo para solucionar el problema.

Iniciar Xbox One en modo de baja resolución

También puede ver el error 'Sin señal' con una consola Xbox One en un escenario en el que conecta su consola a un televisor que no es compatible con la resolución actual configurada actualmente para su consola Xbox.

Si esto es aplicable, debería poder solucionar el problema obligando a que su consola Xbox One se inicie en un modelo de baja resolución.

Afortunadamente, Microsoft ha implementado una solución elegante para situaciones como esta, por lo que no tiene que intentar cambiarla a ciegas sin una pantalla. Tanto en Xbox One S como en Xbox One X, puede forzar que la consola se inicie con la resolución más baja posible utilizando una combinación de botones durante el inicio.

Siga las instrucciones a continuación para iniciar su consola Xbox one en modo de resolución y solucionar el problema "Sin señal":

  1. Primero, presione el botón de encendido en su consola y manténgalo presionado durante unos 10 segundos o hasta que escuche un pitido y el ventilador de enfriamiento se detenga.
  2. Espere unos 30 segundos para asegurarse de que el sistema esté apagado, luego presione el botón de encendido + el botón de expulsión (en su consola) al mismo tiempo y manténgalos presionados hasta que escuche el segundo pitido (después de 15 a 20 segundos).

    Nota: Esto obligará a la consola a iniciarse en modo de baja resolución.

  3. Su consola debería encenderse, y si el proceso tiene éxito, podrá saber que su consola se ha iniciado en un modo de baja resolución a través de las dos barras en la parte inferior y superior de la pantalla (y la calidad generalmente baja de la imagen ).

    Nota: Cuando vea el menú Solucionar problemas , haga clic en Continuar.

  4. Si la operación es exitosa, todo lo que tiene que hacer ahora es cambiar la pantalla a la resolución más alta que admita su televisor para obtener la mejor imagen posible. Para hacer esto, presione el botón Xbox en su controlador, luego navegue al Sistema  desde el menú de guía recién aparecido y toque Configuración en el menú recién aparecido.
  5. En el menú Configuración , seleccione Pantalla y sonido en el menú de la izquierda, luego vaya a la sección derecha y acceda al menú Salida de video .
  6. A continuación, desde la configuración de Salida de video , cambie la Resolución de pantalla  a la Salida máxima aceptada por su televisor o monitor.
  7. Después de hacer esto, confirme y estará listo para comenzar.

En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, vaya a la solución final a continuación.

Enviándolo para reparaciones

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha permitido solucionar el problema, es muy probable que se trate de un problema de hardware que no se puede resolver de forma convencional.

También hay un problema continuo con algunas revisiones antiguas de Xbox One X (Scorpio) donde una soldadura defectuosa eventualmente conduce al puerto de salida HDMI para levantar su almohadilla. Esto evitará que haga contacto para que la señal con la imagen no llegue a su dispositivo de visualización.

Si aún tiene garantía, envíelo para que lo reparen. De lo contrario, llévelo a un técnico de la consola y volverá a colocar las almohadillas con una pistola de calor / soldador y presionará las patas del puerto hacia abajo.

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