¿Cómo solucionar un error al sincronizar los datos de almacenamiento en la nube en Origin?

Los problemas de sincronización con el error de datos de almacenamiento en la nube de Origin pueden ocurrir debido a controladores del sistema y Windows obsoletos, problemas de DNS o una instalación corrupta del juego / cliente de Origin. Este error puede ocurrir con cualquier juego en el cliente de Origin con el mensaje " Error al sincronizar los datos de Cloud Storage. Es posible que sus últimos datos de almacenamiento en la nube no estén disponibles. ”A veces, los usuarios pueden hacer clic y jugar usando el botón Reproducir de todos modos, mientras que algunos usuarios tienen la opción de Reintentar la sincronización.

Este error está muy extendido en los clientes de Origin y, a menudo, se debe a pequeños problemas en la configuración de las aplicaciones o módulos del sistema, como la red. A continuación, se muestran algunas soluciones alternativas comunes para probar antes de probar soluciones más técnicas:

  • Reinicia el cliente de Origin .
  • Asegúrese de tener una cuenta EA activa .
  • Reinicie su sistema y equipo de red (enrutador, etc.).
  • Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y que funcione . Será una buena idea utilizar una conexión por cable en comparación con Wi-Fi.
  • Consulte @EAHelp en Twitter para ver si hay interrupciones en los servidores. También puede verificar el estado de los servidores a través de Down Detector.
  • Asegúrate de estar usando la versión actualizada del cliente Origin .

Solución 1: cambie el cliente de origen a fuera de línea y luego vuelva a estar en línea

El error de sincronización del almacenamiento en la nube podría deberse a un error de comunicación temporal entre su cliente de Origin y los servidores. En ese caso, cambiar el cliente de Origin a fuera de línea y luego volver a estar en línea puede resolver el problema.

  1. Ejecuta el cliente Origin.
  2. Luego, en el menú Origen, haga clic en Ir sin conexión .
  3. Ahora vuelva al estado en línea y verifique si está funcionando bien ahora.

Solución 2: Ejecute el cliente de origen como administrador

Para realizar ciertas operaciones, su cliente de Origin requiere acceso a ciertos recursos del sistema. Si alguno de estos recursos está protegido por privilegios de administrador, y su cliente de juegos no los tiene, puede resultar en el problema de sincronización actual. En ese caso, iniciar el cliente Origin con privilegios de administrador puede resolver el problema.

  1. Salga del cliente Origin y elimine todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas.
  2. En su escritorio, haga clic con el botón derecho en el icono del cliente de Origin y luego haga clic en Ejecutar como administrador .
  3. Haga clic en , si UAC lo solicita.
  4. Ahora inicie el juego problemático y compruebe si funciona bien.

Solución 3: desactive su antivirus / cortafuegos

Sus aplicaciones antivirus y firewall son sus socios más confiables en la tediosa tarea de mantener su sistema y sus datos seguros. Pero estas aplicaciones pueden bloquear el acceso a ciertos recursos del sistema y de la red y, por lo tanto, causar el problema en discusión. En ese caso, agregue una excepción para el juego / cliente Origin en la configuración del antivirus / firewall o deshabilítelos temporalmente.

Advertencia : proceda bajo su propio riesgo, ya que deshabilitar su antivirus / firewall puede hacer que su sistema sea más vulnerable a diferentes amenazas como virus, malware, etc.

  1. Sal del juego y del cliente de Origin.
  2. Desactive su antivirus.
  3. Encienda su firewall.
  4. Ahora inicie el cliente y el juego de Origin para verificar si está libre de errores de sincronización de almacenamiento en la nube.
  5. Si es así, agregue una excepción para el juego / cliente Origin en la configuración del antivirus / firewall.
  6. Después, no olvide volver a activar sus aplicaciones antivirus / cortafuegos.

Solución 4: cambie su red

Los ISP utilizan diferentes protocolos y técnicas para controlar el tráfico y proteger a sus usuarios. Pero durante este proceso, los ISP a veces bloquean el acceso a un recurso de red vital para el juego / cliente Origin y, por lo tanto, causan el problema en cuestión. Para descartar eso, cambie su red temporalmente.

  1. Cambia tu red. Si no hay otra red disponible, puede utilizar un cliente VPN o un punto de acceso móvil.
  2. Ahora inicie el juego y verifique si está libre de errores de sincronización del almacenamiento en la nube.

Solución 5: actualice los controladores del sistema y de Windows

Los controladores del sistema y de Windows obsoletos hacen que su sistema sea propenso a muchos problemas. Lo mismo podría ser la causa del error de sincronización actual. Aquí, la actualización de los controladores de Windows y del sistema (especialmente el controlador de gráficos) puede resolver el problema.

  1. Presione la tecla de Windows y escriba Actualizaciones . Luego, en los resultados de búsqueda que se muestran, haga clic en Buscar actualizaciones .
  2. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones en la ventana de actualización.
  3. Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas todas.
  4. Ahora descargue el Asistente de actualización de Windows.
  5. Luego, inicie el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
  6. Será una buena idea consultar el sitio web del fabricante para obtener actualizaciones.
  7. Después de completar el proceso de actualización, inicie el cliente / juego Origin y verifique si funciona bien.

Solución 6: elimine la carpeta temporal

Ciertas  configuraciones de iniciodatos almacenados en caché  para todas las aplicaciones se almacenan en la carpeta temporal. La carpeta temporal ayuda al sistema operativo a mejorar las cosas. Si el contenido de la carpeta temporal está dañado o hay entradas en conflicto, puede resultar en un error de sincronización del almacenamiento en la nube. En ese caso, eliminar el contenido de la carpeta temporal puede resolver el problema. No se preocupe, sus datos no sufrirán daños y el contenido se volverá a crear automáticamente con el tiempo.   

  1. Salga del cliente / juego Origin y elimine todos sus procesos en ejecución a través del Administrador de tareas.
  2. Inicie el  cuadro de comando Ejecutar presionando Windows + R.
  3. Luego, en el cuadro Ejecutar comando, escriba% temp% y presione enter.
  4. Ahora seleccione y elimine todo el contenido de la carpeta temporal.
  5. Luego, reinicia el cliente / juego Origin y verifica si está funcionando bien.

Solución 7: Arranque limpio su sistema

El error de sincronización del almacenamiento en la nube puede ser causado por ciertas aplicaciones que están en conflicto con el funcionamiento del juego / cliente de Origin. La aplicación problemática se puede encontrar iniciando limpiamente su sistema.

  1. Arranque limpio su sistema.
  2. Ahora inicie el cliente / juego Origin con privilegios de administrador y verifique si está funcionando bien.
  3. Si es así, intente descubrir la aplicación problemática agregando una aplicación / controlador a la vez para limpiar la selección de arranque y verificar.

Solución 8: Limpiar la caché de origen

Nearly all applications store certain data as a cache to speed up loading time and better user experience. The same is the case with the Origin client. If the Origin’s cache is corrupt, then it can cause the syncing error under discussion. In that case, clearing the cache (except the LocalContent) may solve the problem.

  1. Quit Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R keys.
  3. Now type the following command in the Run command box,
    %ProgramData% 

    and press Enter.

  4. In the ProgramData folder, now find and open the Origin folder.
  5. Now find the LocalContent This folder should not be deleted.
  6. Then delete all the contents of the Origin folder (except LocalContent folder).
  7. Again, launch the Run command box by pressing Windows+R.
  8. Now type the following command in the Run command box,
    %AppData%

    and press Enter.

  9. Now in the Roaming folder, find and delete the Origin folder.
  10. In the address bar of the Roaming folder, click on the word AppData.
  11. Now in the AppData folder, find and open the Local folder.

  12. Then in the Local folder, find and delete the Origin folder.
  13. Now restart your system.
  14. After your system has powered on, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 9: Flush the DNS Cache

The temporary database of all recent internet activity is maintained by your system in the form of the DNS cache. Your system uses this database to load a website visited recently. It saves time and resources as compared to lookup the website through the DNS server. If this cache has conflicting entries or is corrupted, then it can cause communication issues for the Origin client and thus result in the current syncing error. In that case, flushing the DNS cache and renewing the IP address may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Press Windows key and type Command Prompt. Then in the search results shown, right-click on the Command Prompt and then in the sub-menu, click on Run as Administrator.
  3. Type the following commands in the command prompt and press the Enter button after each command.
    ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  4. Now, restart your PC.
  5. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 10: Change the DNS Server

The Domain Name System (DNS) converts website names into numerical IP addresses. For this purpose, DNS looks up the information on a system of DNS servers over the Internet. If your DNS server is having issues in resolving the website names, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, changing your DNS server may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its related processes through the Task Manager.
  2. Change Your DNS by following the instructions on How to Change DNS in Windows 10.
  3. For Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), use the following DNS server addresses:

    Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888 Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
  4. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the cloud storage error.

Solution 11: Reset the Hosts File

The hosts file is used by Windows to map the IP address to a domain. It can be used to block access to the domains. If a website is mapped in the host file, then the DNS server will not be queried for domain name resolution. If entries regarding the Origin client are wrongly configured in the host files, then it can cause the current cloud storage syncing error. In that case, resetting the Hosts file to its defaults may solve the problem. You will need admin privileges to edit the Hosts file.

  1. Press Windows key and type Notepad. Then in the search results shown, right-click on Notepad and then click on Run as Administrator.
  2. If UAC prompts, click on OK.
  3. On the menu bar of the Notepad, click on File and then in the menu displayed, click on Open.
  4. Now copy and paste the following path into the address bar”
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc

    then press the Enter button.

  5. Now change the file type from Text Documents (*.txt) to All Files (*.*).
  6. Then select the Hosts file and click on Open.
  7. Now select and deleteall the contents of the Hosts file.
  8. Then copy and paste the following text into the Hosts file (This is Microsoft’s default Hosts file configuration):
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Now exit the Notepad after saving the changes.
  2. Then relaunch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 12: Scan and Repair the Game

The cloud storage syncing error could be the result of corrupted/missing game files of the problematic game. In that case, using the Origin’s client built-in Repair functionality may solve the problem.

  1. Launch the Origin client.
  2. Then click on My Game Library.
  3. In the Game Library, right-click on the problematic game and click on Repair.
  4. After completion of the repairing process, launch the game and check if it is working fine.

Solution 13: Reinstall the Problematic Game and the Origin Client

The cloud storage syncing error could also be caused by the corrupted installation of the problematic game or Origin client. In that case, reinstalling the game and if the problem persists, then reinstalling the Origin client may solve the problem. But before moving on, try to reinstall mods and check if it solves the issue. If not, then proceed with the reinstallation.

  1. Open the Origin client and navigate to My Games Library.
  2. Then right-click the on the game icon you want to remove.
  3. Now in the menu shown, click on Uninstall.
  4. Follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  5. After completion of the uninstallation process, exit the Origin client and restart your system.
  6. After your system has powered on, launch the Origin client and reinstall the problematic game.
  7. Then check if it is clear of the cloud storage syncing error.

If not, then you should uninstall the Origin client.

  1. Uninstall the problematic game as discussed above.
  2. Press the Windows key and type Control Panel. Then in the search results shown, click on the Control Panel.
  3. Under Programs, click on Uninstall a Program.
  4. Then in the list of installed applications, find and right-click on the Origin client.
  5. Now click on Uninstall. A prompt will be shown that EA games may not be functional.
  6. Click on Uninstall.
  7. Now follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  8. Once Origin is uninstalled, restart your system.
  9. Then download the latest version of the Origin client from the official site.
  10. Now launch the downloaded file with admin privileges and complete the installation of the Origin client.
  11. Then reinstall the problematic game and check if it is working fine.

Solution 14: Use the Restore Save Option

If nothing has helped you so far, then it is time to overwrite the problematic save of the game with a local backup. Warning: This will overwrite your cloud data which will not be recoverable and all the progress would be lost. Also, the games with the cloud saves can be restored to a local version.

  1. Launch the Origin client with administrator privileges.
  2. In the Origin window, go to MyGame Library.
  3. Now right-click on the problematic game and click on the Game Properties.
  4. Then click on the Cloud Saves.
  5. Now click on Restore Save.

  6. Then a prompt will be shown that “You are now reverting to a locally stored save file…”. Then click OK to proceed with your local save.

Bonus: Use Origin Error Reporter

If you are still having issues with the game, then you should file an error report with Origin by going to “Help —> Origin Error Reporter” and ask them to check your profile (which is most probably corrupted). Describe the issue with complete details and steps performed to troubleshoot the issue.

Tags Origin Error