Solución: Uplay no pudo sincronizar los logros

Es posible que su cliente de Uplay no pueda sincronizar los logros debido al bloqueo de las aplicaciones antivirus / firewall. Además, los archivos de juego corruptos del juego problemático o las entradas de archivos de Hosts no válidas relacionadas con Uplay también pueden causar el error en cuestión.

Cuando el usuario afectado inicia el juego, aparece un mensaje que dice " No se pudo sincronizar los logros " que el usuario puede omitir. Este problema puede ocurrir tanto en la versión para PC como en la versión de Steam. Además, no se limita a un solo juego, es decir, puede ocurrir en Far Cry, Assassin's Creed, etc. Algunos usuarios lo enfrentaron después de instalar el juego, mientras que otros usuarios lo encontraron después de jugar durante mucho tiempo.

Antes de continuar con el proceso de resolución de problemas, verifique si los servidores de Uplay están en funcionamiento . Además, asegúrese de estar utilizando una versión actualizada del cliente Uplay .

Solución 1: reinicialización del estado en línea del cliente Uplay

Una falla de comunicación / software entre el servidor Uplay y el cliente de PC puede causar el error en discusión. El problema se podría resolver cambiando el cliente Uplay al modo fuera de línea y luego volviendo al modo en línea.

  1. Inicie el cliente Uplay y haga clic en el botón Menú (cerca de la parte superior izquierda).
  2. Ahora haga clic en Go Offline y espere unos minutos.
  3. Luego, conéctese en línea (es posible que deba ingresar su nombre de usuario y contraseña) y verifique si el problema está resuelto.

Solución 2: cierre los procesos relacionados con Uplay a través del Administrador de tareas

El problema podría deberse a un proceso de Uplay atascado que se puede rectificar con la solución simple pero efectiva de eliminar todos los procesos relacionados con Uplay y luego iniciarlo nuevamente.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y luego en el menú que se muestra, haga clic en Administrador de tareas .
  2. Ahora seleccione un proceso relacionado con Uplay / Ubisoft y luego haga clic en Finalizar tarea . Repita el mismo proceso para todos los procesos relacionados con Uplay / Ubisoft . Si está utilizando la versión Steam, elimine también todos los procesos relacionados con Steam .
  3. Luego, inicie Uplay / Ubisoft y verifique si está libre de errores.
  4. Si no es así, reinicie su PC y verifique si Uplay está funcionando bien.

Solución 3: Permita Uplay en el firewall

Sus aplicaciones antivirus / cortafuegos juegan un papel fundamental en la seguridad de su sistema y sus datos. Puede encontrar el error en discusión si su aplicación antivirus / firewall está bloqueando cualquiera de los archivos o servicios esenciales relacionados con Uplay. En este escenario, permitir archivos / procesos / servicios relacionados con Uplay puede resolver el problema. Puede optar por deshabilitar temporalmente su antivirus o apagar su firewall para verificar si estas aplicaciones están creando el problema.

Advertencia : proceda bajo su propio riesgo, ya que permitir aplicaciones a través de la configuración de antivirus y firewall (o deshabilitar temporalmente su antivirus / firewall) puede exponer su sistema a amenazas como virus, troyanos, etc.

  1. Cierre el cliente de Uplay (como se discutió en la solución 2 ).
  2. Desactive temporalmente su antivirus o apague su firewall. Luego inicie el cliente Uplay para verificar si está funcionando bien. También puede optar por agregar excepciones para los archivos de Uplay en la configuración del antivirus / firewall.
  3. Después, no olvide volver a activar sus aplicaciones antivirus / cortafuegos.

Solución 4: elimine las entradas relacionadas con Uplay del archivo Hosts de su sistema

El archivo Hosts se utiliza para mapear las direcciones IP de diferentes dominios. Se puede utilizar para bloquear el acceso a diferentes sitios web mediante el uso de una dirección IP local o incorrecta. Puede encontrar el error en discusión si la asignación de dirección IP a Uplay no está configurada correctamente. En este contexto, eliminar las entradas de Uplay del archivo Hosts puede resolver el problema.

  1. Cierre el cliente de Uplay y elimine todos los procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se discutió en la solución 2 ).
  2. Abra el Explorador de archivos de su sistema y navegue hasta la siguiente ruta del archivo Hosts:
    C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc
  3. Ahora haga una copia de seguridad del archivo Hosts en una ubicación segura (por si acaso…).
  4. Haga clic en la barra de búsqueda de Windows (en la barra de tareas) y luego escriba Bloc de notas . Luego, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic con el botón derecho en el Bloc de notas y haga clic en Ejecutar como administrador .
  5. Ahora, haga clic en el menú Archivo y luego en el menú que se muestra, haga clic en Abrir .
  6. Luego, navegue hasta la siguiente ruta:
    C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc
  7. Ahora cambie el tipo de archivo de Documento de texto a Todos los archivos .
  8. Luego seleccione el archivo Hosts y haga clic en Abrir .
  9. Ahora, compruebe si hay entradas relacionadas con Uplay / Ubisoft en el archivo. Si es así, elimine todas las entradas relacionadas con Uplay / Ubisoft y cierre el archivo Hosts después de guardar sus cambios .
  10. Luego, inicie el cliente Uplay y verifique si está funcionando bien.

Solución 5: reinicie su enrutador y cambie el puerto del enrutador USB

El problema podría ser una falla temporal de su enrutador o un problema con el puerto del enrutador de PC / USB. En este contexto, un simple reinicio de su enrutador y cambiar el puerto de su enrutador USB puede resolver el problema.

  1. Cierre Uplay y elimine todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se discutió en la solución 2 ).
  2. Apague su enrutador USB y desconéctelo del puerto USB de su sistema.
  3. Espere 1 minuto y encienda su enrutador.
  4. Luego, vuelva a conectar el enrutador USB a otro puerto USB de su sistema.
  5. Ahora, inicie Uplay y verifique si está funcionando bien.

Solución 6: elimine el archivo Spool y la carpeta de inicio de Uplay Client

Hay algunos archivos y carpetas relacionados con Uplay que son esenciales para el funcionamiento de la aplicación. Puede encontrar el error en cuestión si los archivos / carpetas relacionados con el cliente Uplay están corruptos. En este contexto, eliminar estos archivos o carpetas (no se preocupe, los archivos / carpetas se volverán a crear en el próximo lanzamiento de la aplicación) puede resolver el problema.

  1. Cierre el cliente Uplay y elimine todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se discutió en la solución 2 ).
  2. Abra el Explorador de archivos de su sistema y navegue hasta la siguiente ruta del archivo Spool:
    % PERFIL DE USUARIO% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \ Spool
  3. Ahora abra la carpeta (que tiene muchos números y letras en su nombre) y haga una copia de seguridad del archivo .spool . Luego elimine el archivo .spool.
  4. Ahora inicie Uplay y verifique si está libre de error. Si no es así, repita los pasos 1 y 2.
  5. Ahora haga una copia de seguridad de la carpeta (mencionada en el paso 3) y luego elimínela .
  6. Compruebe si Uplay está libre del error.
  7. De lo contrario, repita el paso 1 y abra el Explorador de archivos para navegar a la siguiente ruta:
    % PERFIL DE USUARIO% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  8. Ahora haga una copia de seguridad de la carpeta Spool y elimínela . Luego inicie Uplay para verificar si el problema está resuelto.
  9. De lo contrario, repita el Paso 1 y abra el Explorador de archivos para navegar a la siguiente ruta:
    % PERFIL DE USUARIO% \ AppData \ Local \
  10. Ahora haga una copia de seguridad de la carpeta Ubisoft Game Launcher y luego elimínela.
  11. Luego, inicie el cliente de Uplay para verificar si el problema está resuelto.

Solución 7: Verifique la integridad de los archivos del juego problemático

El problema podría deberse a archivos corruptos del juego problemático. En este escenario, verificar la integridad de los archivos del juego puede resolver el problema. Dicho proceso asegurará que los archivos del juego en su sistema coincidan con los archivos en el servidor Uplay. Si hay alguna diferencia, los archivos faltantes / corruptos serán reemplazados por la versión del servidor.

  1. Abra el cliente Uplay y haga clic en Juegos .
  2. Luego, haz clic en el Juego problemático .
  3. Ahora, en el panel izquierdo de la ventana de configuración del juego, haz clic en Propiedades .
  4. Luego, en el panel derecho de la ventana, haga clic en Verificar archivos (debajo de archivos locales).
  5. Ahora espere a que se complete el proceso de verificación y, si hay archivos corruptos o faltantes, es posible que deba descargar los archivos corruptos o faltantes .
  6. Luego inicie Uplay y verifique si está libre de errores de sincronización.

Solución 8: Reemplace la carpeta de logros de Uplay Client con la carpeta de logros de un amigo

Si tiene el problema debido a la corrupción de su carpeta de logros, puede reemplazar su carpeta de logros con la carpeta de un jugador (que no tiene problemas con el juego / Uplay) y esto puede resolver el problema.

  1. Cierre Uplay y todos sus procesos relacionados a través del Administrador de tareas (como se discutió en la solución 2 ).
  2. Haga una copia de seguridad de su carpeta de logros.
  3. Obtén una copia de la carpeta de logros de un jugador / amigo que no tenga problemas con el juego / Uplay.
  4. Ahora, reemplace su carpeta de logros con la carpeta del jugador / amigo e inicie Uplay para verificar si está libre de errores.

Solución 9: reinstale el cliente Uplay

Si nada le ha funcionado, entonces la instalación del cliente Uplay está dañada y es la causa principal del problema actual. En este escenario, desinstalar y luego reinstalar el cliente Uplay puede resolver el problema. No se preocupe por sus datos / logros relacionados con Uplay, ya que dichos datos están vinculados a su cuenta de Uplay (no a la instalación de Uplay) y estarán disponibles cuando inicie sesión con sus credenciales.

  1. Abra el Explorador de archivos de su sistema y navegue hasta la siguiente ruta a la carpeta Ubisoft Game Launcher:
    % PERFIL DE USUARIO% \ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  2. Haga una copia de seguridad de la carpeta Cache y la carpeta SaveGames en una ubicación segura.
  3. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Uplay en su escritorio y haga clic en Abrir ubicación de archivo .
  4. Ahora, en el directorio de instalación de Uplay, haga una copia de seguridad de la carpeta savegames en un lugar seguro. Anote el directorio de instalación de Upaly, ya que lo necesitará en una etapa posterior.
  5. En la barra de tareas de su sistema, haga clic en el cuadro de búsqueda de Windows y escriba Panel de control . Ahora, en la lista de resultados, haga clic en Panel de control .
  6. Luego haga clic en Desinstalar un programa .
  7. Ahora, haga clic derecho en Uplay y luego haga clic en Desinstalar .
  8. Ahora, siga las instrucciones en su pantalla para completar la desinstalación del cliente Uplay. No se preocupe por el mensaje " algunos juegos de Uplay también se desinstalarán " y haga clic en Siguiente.
  9. Luego reinicia tu sistema.
  10. Al reiniciar, abra el directorio de instalación de Uplay (paso 3) y elimine todos los restos de la instalación de Uplay, especialmente la carpeta de caché .
  11. Ahora, descargue el último cliente de Uplay del sitio oficial.
  12. Una vez completada la descarga, haga clic con el botón derecho en el archivo descargado y luego haga clic en Ejecutar como administrador .
  13. Ahora, siga las indicaciones en su pantalla para completar el proceso de instalación del cliente Uplay. Tenga en cuenta que debe instalar el cliente Uplay en la unidad del sistema .
  14. Tras la finalización de la instalación del cliente de Uplay, lanzamiento que como administrador y firmar en el uso de sus credenciales. Con suerte, el problema de sincronización se ha resuelto.
  15. Para la versión Steam de Uplay, siga el procedimiento para la desinstalación / reinstalación de un juego Steam normal .
Etiquetas Uplay Error