Solución: Windows Media Player encontró un problema al reproducir el archivo

Windows Media Player es una herramienta incorporada en todos los sistemas operativos de Windows que le permite abrir y usar archivos de audio y video de varios formatos. Es una gran herramienta simple que satisfará las necesidades de la mayoría de los usuarios ocasionales.

A pesar de su sencillez, existen graves errores con los que los usuarios tienen que lidiar a diario y el del título no es diferente. Ocurre cuando los usuarios intentan abrir un archivo con Windows Media Player y le impide abrirlo. Siga las soluciones a continuación para solucionar este problema.

Solución 1: Restaurar sistema

A pesar de que Restaurar sistema se considera un último recurso, realmente no hace mucho para cambiar su experiencia general, ya que puede ajustarlo para que solo retroceda varios días, justo antes de que comenzara a ocurrir el error.

Este método tuvo mucho éxito cuando se sugirió en un foro y le recomendamos que lo haga, junto con varios pasos adicionales.

  1. En primer lugar, activaremos la utilidad Restaurar sistema en su computadora. Busque Restaurar sistema usando el botón Buscar en su Windows 10 o el menú Inicio. Desde allí, haga clic en Crear un punto de restauración.

  1. Aparecerá una ventana de Propiedades del sistema y mostrará la configuración requerida. Dentro de esta ventana, abra la Configuración de protección y asegúrese de que la protección esté habilitada en la unidad del sistema.
  2. Si está deshabilitado, seleccione ese disco y haga clic en el botón Configurar para habilitar la protección. También debe asignar una cantidad suficiente de espacio en disco para proteger el sistema. Puede configurarlo en cualquier valor que desee siempre que sea al menos un par de gigabytes. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para aplicar la configuración.

  1. Ahora, el sistema creará un punto de restauración automáticamente cada vez que se instale un nuevo programa o se produzca un cambio importante en su computadora.

Una vez que lo haya habilitado correctamente, volvamos su PC al estado donde no se produjo el error del depurador. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de algunos documentos y aplicaciones importantes que haya creado o instalado mientras tanto, solo para estar seguro.

  1. Busque Restaurar sistema usando el botón Buscar junto al menú Inicio y haga clic en Crear un punto de restauración. Dentro de la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Restaurar sistema.

  1. Dentro de la ventana Restaurar sistema, seleccione la opción llamada Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en el botón Siguiente.
  2. Seleccione un punto de restauración particular que guardó antes manualmente. También puede seleccionar cualquier punto de restauración disponible en la lista y presionar el botón Siguiente para continuar con el proceso de restauración. Una vez finalizado el proceso, volverá al estado en el que se encontraba su computadora en ese período de tiempo.
  3. Ahora, una vez que finalice el proceso y su computadora se inicie correctamente, abra Windows Media Player y haga clic en el botón Organizar en la parte superior izquierda de la ventana.

  1. Haga clic en Opciones y navegue hasta la pestaña Biblioteca en la ventana Opciones. Busque la opción Recuperar información adicional de Internet en la sección Actualizaciones automáticas de información de medios para archivos y marque la casilla junto a ella. Mantenga marcado el primer botón de radio que dice Solo agregue la información que falta .
  2. Verifique si el problema está resuelto.

Solución 2: compruebe si hay programas recién instalados

Aunque esto puede parecer un tramo largo, hay innumerables usuarios que han probado todos los demás métodos sugeridos en línea para ver que fallan, pero este método resolvió el problema en menos de cinco minutos.

Deberá verificar si se han instalado nuevos programas o actualizaciones en su PC, especialmente programas o herramientas que tienen algo que ver con la configuración de audio. Si los encuentra, desinstálelos inmediatamente para resolver su problema. También puede intentar arrancar en modo seguro donde todas estas aplicaciones están deshabilitadas para ver si el problema desaparece.

  1. En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá eliminar programas con ninguna otra cuenta.
  2. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el icono de engranaje para abrir la configuración si está usando Windows 10.
  3. En el Panel de control, seleccione " Ver como: Categoría " en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

  1. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones, se debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
  2. Busque el botón Cambiar su vista y configúrelo en Detalles. Ahora puede simplemente hacer clic en la pestaña Instalado el para ordenar los programas en su computadora por la fecha en que fueron instalados.

  1. Busque cualquier programa que pueda haber tenido algo que ver con sonido, audio o video o, en general, con archivos sospechosos. En algunos casos, fue IDT Audio de Apple o incluso Sony PC Companion.
  2. Haga clic en el botón Desinstalar después de seleccionar la herramienta que desea desinstalar. Aparecerá un mensaje que le preguntará si desea confirmar su elección. Haga clic en Sí.
  3. Haga clic en Finalizar cuando finalice el proceso de desinstalación, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: deshabilite el servicio de uso compartido de red de Windows Media Player

La desactivación de este servicio ayudó a varios usuarios que no pudieron abrir casi todos los archivos de una determinada extensión, como .wav. Esta simple solución realmente les ha ayudado, pero puede deshabilitar algunas otras funciones de Windows Media Player, razón por la cual se sugiere la solución en este punto y no al principio.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando la combinación de teclas Windows Key + R. Escriba services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la configuración relacionada con los servicios.

  1. Busque el Servicio de uso compartido de red de Windows Media Player, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparecerá.
  2. Si el servicio se detiene (puede comprobarlo justo al lado del mensaje de estado del servicio), debe dejarlo como está. Si se está ejecutando, haga clic en el botón Detener y espere a que el servicio se cierre antes de continuar.

  1. Asegúrese de que la opción en la sección Tipo de inicio en Propiedades del Servicio de uso compartido de red del Reproductor de Windows Media esté configurada como Desactivada antes de salir de Servicios.
  2. Compruebe si el problema relacionado con Windows Media Player se ha solucionado de una vez por todas.

Solución 4: una solución larga pero gratificante

Esta solución es algo complicada ya que abarca muchas etapas, pero definitivamente vale la pena anotarla, ya que puede ser muy útil y resolver el problema donde fallan todos los demás métodos. ¡Buena suerte!

En primer lugar, necesitaremos tomar posesión de la carpeta del Reproductor de Windows Media en Archivos de programa para que podamos cambiar las Propiedades de ciertos archivos.

  1. Vaya a C >> Archivos de programa (32 bits) o C >> Archivos de programa (x86) para usuarios de 64 bits y debería poder ver la carpeta Windows Media Player.
  2. Haga clic con el botón derecho en el archivo, haga clic en Propiedades y luego en la pestaña Seguridad. Haga clic en el botón Avanzado. La “ Configuración de seguridad avanzada aparecerá la ventana”. Aquí debe cambiar el propietario de la clave.
  3. Haga clic en el enlace Cambiar junto a la etiqueta "Propietario:" . Aparecerá la ventana Seleccionar usuario o grupo.

  1. Seleccione la cuenta de usuario a través del botón Avanzado o simplemente escriba su cuenta de usuario en el área que dice ' Ingrese el nombre del objeto para seleccionar ' y haga clic en Aceptar. Agregue su cuenta de usuario.
  2. Opcionalmente, para cambiar el propietario de todas las subcarpetas y archivos dentro de la carpeta, seleccione la casilla de verificación "Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos" en la ventana " Configuración de seguridad avanzada ". Haga clic en Aceptar para cambiar la propiedad.

Después de esto, tendremos que deshabilitar y volver a habilitar Windows Media Player desde el Panel de control, lo que debería ayudar a resolver el problema. Incluso si no es así, todavía queda el paso final de la solución.

  1. En su teclado, haga clic en la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "panel de control" en el cuadro y haga clic en Aceptar.

  1. Cambie la vista en el Panel de control a "Ver por: Categoría" y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
  2. En el lado derecho de la pantalla que se abre, haga clic en Activar o desactivar las funciones de Windows y busque la sección Funciones multimedia. Expanda la lista y busque Windows Media Player. Desmarque la casilla junto a él, haga clic en Aceptar y confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer. ¡REINICIE su computadora después (importante)!

  1. Inmediatamente después de reiniciar, navegue de regreso al mismo lugar y vuelva a habilitar la entrada de Windows Media Player. Aplica los cambios y reinicia tu computadora nuevamente. Intente ejecutar el archivo ahora. Si el error aún aparece, siga el resto de los pasos.
  2. Vuelva a la carpeta del Reproductor de Windows Media en Archivos de programa según la arquitectura de su sistema operativo y busque los archivos donde la pestaña Seguridad en Propiedades muestra que el archivo está bloqueado. Desbloquéelo y repita el proceso para todos los archivos bloqueados. El problema debería desaparecer ahora.

Solución 5: instalación de actualizaciones

En algunos casos, es posible que su sistema operativo esté desactualizado debido a que el reproductor multimedia no puede reproducir correctamente los archivos multimedia. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones disponibles para la computadora desde la configuración. Para hacerlo, siga los pasos que se enumeran a continuación.

  1. Presione "Windows" + "I" para abrir la configuración y haga clic en la opción "Actualizaciones y seguridad" .
  2. En la sección Actualizaciones, haga clic en el botón "Actualización de Windows" del panel izquierdo y haga clic en la opción "Buscar actualizaciones" .
  3. Después de buscar actualizaciones, Windows instalará automáticamente las actualizaciones disponibles en su computadora.
  4. Después de actualizar su Windows, verifique si el problema persiste.

Solución 6: reinicialización de controladores

En algunos casos, es posible que los controladores instalados en su computadora impidan que Windows Media Player pueda reproducir un archivo de audio o video. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos estos controladores y luego verificaremos si al hacerlo se soluciona este problema. Para ello, primero tendremos que abrir el administrador de dispositivos. Para eso:

  1. Presione "Windows" + "R" para abrir el indicador Ejecutar.
  2. Escribe "devmgmt.msc" y presiona "Enter" para abrir el administrador de dispositivos.
  3. Dentro del administrador de dispositivos, expanda la lista "Controladores de sonido, video y juegos" y haga clic con el botón derecho en "Controladores Realtek".
  4. Haga clic en la opción "Desactivar dispositivo" y cierre la ventana.
  5. Espere al menos 1 minuto y vuelva al administrador de dispositivos.
  6. Haga clic derecho en el controlador Realtek nuevamente y esta vez, seleccione la opción "Habilitar" .
  7. Esto debería reinicializar el controlador Realtek y podría solucionar el problema.
  8. Verifique si el problema persiste.

Solución 7: Instale Windows Media Feature Pack

En algunos casos, es posible que el sistema operativo que está utilizando no tenga las funciones multimedia instaladas debido a que este problema se activa en su computadora. Por lo tanto, en este paso, descargaremos Media Feature Pack del sitio web oficial de Microsoft y luego los instalaremos en nuestra computadora. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.

  1. Descargue el paquete de características de Windows Media desde aquí.
  2. Haz clic en el botón de descarga y desde allí, selecciona la arquitectura de tu Windows.
  3. Haga clic en el botón de descarga de la siguiente ventana y espere a que se complete.
  4. Una vez completada la descarga, haga clic en el ejecutable para instalarlo en nuestra computadora.
  5. Una vez que el paquete de funciones multimedia esté instalado en su computadora, asegúrese de que el Reproductor de Windows  Media también esté instalado.
  6. Intente reproducir el archivo que desea y verifique si al hacerlo se solucionó el problema.

Solución 8: Instale el códec

En algunos casos, es posible que el códec utilizado por su reproductor multimedia no pueda reproducir el video o el archivo de audio que desea reproducir. Esto es especialmente cierto si está intentando reproducir el códec MPEG con Windows Media Player. Por lo tanto, se recomienda que descargue e instale un paquete de códecs en su computadora que permitirá que el reproductor multimedia reproduzca este formato. Para poder hacer eso:

  1. Inicie su navegador y descargue el paquete de códecs desde aquí.
  2. Una vez finalizada la descarga, inicie el ejecutable e instálelo en su computadora.
  3. Una vez finalizada la instalación, compruebe si funciona.