¿Qué es el notificador de actualizaciones de AAM y si debe desactivarlo?

Algunos usuarios nos han estado contactando con preguntas después de notar que un ejecutable llamado AAM Updates Notifier se bloquea regularmente o está consumiendo muchos recursos del sistema. Los usuarios se preguntan si el archivo es legítimo y si deberían tomar las medidas adecuadas para evitar que se ejecute. Otros usuarios informan que obtienen un error de inicio que involucra AAM Updates Notifier.exe en cada inicio del sistema.

Resulta que AAM Update Notifier.exe no es exclusivo de la plataforma Windows, ya que también encontramos informes de usuarios que aparecen en computadoras Mac.

¿Qué es el notificador de actualizaciones de AAM?

Según nuestras investigaciones, el verdadero AAM Updates Notifier.exe es un componente de software legítimo de la mayoría de las aplicaciones de Adobe. Más comúnmente se encuentra en relación con Adobe Acrobat y otros programas asociados que se utilizan para crear, ver, modificar e imprimir archivos PDF (formato de documento portátil). AAM Updates Notifier son las siglas de Adobe Application Manager Updates Notifier .

Lo que este proceso hace esencialmente es informar al usuario (a través de la bandeja del sistema) que hay una nueva actualización disponible para Adobe Acrobat o un programa similar desarrollado por Adobe.

La ubicación predeterminada del archivo Notifier.exe de actualizaciones de AAM es:  C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Adobe \ OOBE \ PDApp \ UWA \

¿Es AAM Updates Notifier una amenaza para la seguridad?

Según nuestras investigaciones, las posibilidades de tratar con un archivo Notifier.exe de actualización de AAM infectado son muy escasas. Sin embargo, existen ciertas aplicaciones de malware que se sabe que se camuflan como procesos confiables para evitar ser detectados.

Para asegurarse de que no está tratando con un malware disfrazado, le recomendamos que actualice el archivo a VirusTotal para analizarlo y ver si el archivo está realmente infectado. Este servicio comparará el archivo con 70 bases de datos de virus diferentes para determinar si el archivo es malicioso o no. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Lo primero es lo primero, verifique la ubicación del archivo. Para hacer esto, presione Ctrl + Shift + Esc  para abrir una ventana del Administrador de tareas.
  2. Una vez que llegue allí, seleccione la pestaña Procesos y desplácese hacia abajo hasta la lista de procesos en segundo plano . Luego, desplácese por la lista de procesos en segundo plano y localice la aplicación de notificación de actualizaciones de AAM

  3. A continuación, haga clic con el botón derecho en la aplicación de notificación de actualizaciones de AAM y haga clic en Abrir ubicación de archivo en el menú contextual.
  4. Si la acción lo lleva a una ubicación diferente a la siguiente, es probable que se trate de un archivo malicioso:
    C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Adobe \ OOBE \ PDApp \ UWA \
  5. En caso de que la ubicación revelada sea sospechosa, visite este enlace ( aquí ), haga clic en Elegir archivo y cargue el  archivo Notifier.exe de actualizaciones de AAM .
  6. Espere hasta que se complete el análisis, luego vea si algún motor ha detectado el archivo como malicioso. Si el número de motores que marcaron el archivo como malicioso es inferior a 15, puede determinar que se trata de un falso positivo y que el archivo no está realmente infectado.

Sin embargo, si el análisis revela que el archivo está infectado, debe solucionarlo lo antes posible antes de que se propague la infección. La forma más rápida y eficaz de hacer esto es utilizar un escáner de seguridad confiable que elimine la infección por completo. Si este escenario le es aplicable, le recomendamos que utilice Malwarebytes para realizar un análisis profundo y eliminar la infección junto con los archivos sobrantes.

Si no está familiarizado con el proceso de instalación y uso de Malwarebytes para eliminar malware, puede seguir este artículo ( aquí ).

Cómo corregir los errores del notificador de actualizaciones de AAM

Si observa bloqueos frecuentes relacionados con el  archivo AAM Updates Notifier.exe , es probable que el problema se deba a su versión de Creative Suite. Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este problema en particular.

Resulta que hay varios culpables diferentes que tienen el potencial de causar problemas con  AAM Updates Notifier.exe:

  • Ejecutable dañado de AAM Update Notifier : resulta que este problema en particular puede ocurrir en situaciones en las que el archivo AAM Update Notifier.exe está contaminado por la corrupción y deja de funcionar correctamente. En situaciones como estas, algunos usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de eliminar el actualizador AAM y el AAMupdater de varias ubicaciones y luego reinstalar Adobe Application Manager.
  • Instalación de Creative Suite dañada : también es posible que el problema sea causado por una instalación de Creative Suite dañada. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema reparando la instalación o desinstalándola y luego reinstalando la última versión.
  • Conflicto AV de terceros: se sabe que ciertas suites de seguridad de terceros son sobreprotectoras e impiden que AAM Update Notifier se comunique con los servidores de Adobe. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema desactivando la protección en tiempo real de su antivirus o cambiando a una suite de seguridad más permisiva.
  • La tarea programada de AAM Updater sigue llamando al ejecutable : las instalaciones de Adobe más antiguas incluirán una tarea potencialmente molesta que está programada para activar AAM Update Notifier todos los días. Si el ejecutable está dañado o le faltan algunas dependencias, esto podría terminar produciendo errores diarios. En este caso, debería poder resolver el problema desactivando la tarea con el Programador de tareas.
  • El servicio de actualización de Adobe Acrobat está causando el problema : si el servicio de actualización de Adobe Acrobat está programado para iniciarse automáticamente, también llamará al notificador de actualizaciones de AAM. Si desea asegurarse de que no se llame al ejecutable, puede establecer el estado del Servicio de actualización de Adobe Acrobat en deshabilitado.

Si actualmente encuentra un error relacionado con el  archivo Notifier.exe de actualizaciones de AAM , este artículo le proporcionará varias estrategias de reparación potenciales.

A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en un escenario similar han utilizado con éxito para solucionar el problema. Siga el método que sea aplicable a su situación para corregir los errores relacionados con  AAM Updates Notifier.exe.

Método 1: reinstalación o reparación de Adobe Creative Suite

Si encuentra un mensaje de error relacionado con la aplicación AAM Update Notifier en cada inicio del sistema, es probable que el problema sea causado por la instalación de Creative Suite.

Nota: Si no tiene Creative Suite, pase al siguiente método a continuación.

Varios otros usuarios afectados han informado que el error ya no ocurría después de reinstalar o reparar Creative Suite al que  pertenecía el archivo AAM Updates Notifier.exe .

Aquí hay una guía rápida sobre cómo reinstalar o reparar su versión de Creative Suite en computadoras con Windows:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
  2. Dentro de Programas y características , desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y busque la instalación de Creative Suite.
  3. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Reparar  cuando se le indique. Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reparación.
  4. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.
  5. Si el mismo problema persiste, siga los primeros 3 pasos nuevamente, pero una vez que llegue al mensaje de confirmación, haga clic en Desinstalar .
  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora.
  7. Una vez completada la siguiente secuencia de inicio, visite este enlace ( aquí ), inicie sesión con su cuenta y vuelva a descargar la última versión de Adobe Creative Cloud de acuerdo con su plan de pago.
  8. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de Adobe Creative Cloud y ver si el problema se ha resuelto.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: eliminar el actualizador de AAM

Si ves el  error "La aplicación de notificación de actualizaciones de AAM ha dejado de funcionar"  (o algo similar), es muy probable que el problema sea causado por una aplicación de notificación de actualizaciones de AAM dañada .

Varios usuarios que se encuentran con el mismo problema han informado que lograron resolver el problema rastreando y eliminando sistemáticamente cualquier instancia de Adobe Application ManagerAAM Updater y AAMUpdaterInventory  de todos los directorios posibles.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar  Adobe Application ManagerAAM Updater y AAMUpdaterInventory de su computadora y reinstalar Adobe Application  Manager :

  1. Abra el Explorador de archivos, navegue hasta la siguiente ubicación y elimine cualquier carpeta llamada  Adobe Application ManagerAAM Updater  o  AAMUpdaterInventory:
    C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Adobe
  2. Desde la misma ventana del Explorador de archivos, navegue a la siguiente ubicación y elimine AAMUpdater:
    C: \ ProgramData \ Adobe

    Nota : Dentro del Explorador de archivos, vaya a la pestaña Ver (desde la barra de la cinta en la parte superior) y asegúrese de que el cuadro asociado con Elementos ocultos esté habilitado.

  3. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " % APPDATA% " y presione Entrar para abrir la carpeta AppData oculta.
  4. Una vez que llegue allí, vaya a Local> Adobe y elimine AAMUpdater.
  5. Reinicia tu computadora.
  6. Cuando se complete la siguiente secuencia de inicio, visite este enlace ( aquí ) y haga clic en Continuar con la descarga . Después de hacer esto, se lo dirigirá a la página de descarga de la última versión de Adobe Application Manager. Una vez que llegue allí, haga clic en Descargar ahora para iniciar la descarga.
  7. Una vez descargado el archivo ejecutable de instalación, ábralo y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
  8. Reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si todavía tiene problemas con la aplicación de notificación de actualizaciones de AAM,  continúe con  el siguiente método a continuación.

Método 3: deshabilitar la protección en tiempo real de su AV de terceros (si corresponde)

Si los dos primeros métodos no le han funcionado, es probable que esté utilizando un paquete de antivirus sobreprotector que impide que el notificador de actualizaciones de AAM se comunique con servidores externos. Si este escenario es aplicable, es posible que pueda resolver el problema desactivando temporalmente la protección en tiempo real de su suite de seguridad.

Por supuesto, los pasos para hacerlo son específicos para cada suite de seguridad de terceros. Pero normalmente, puede hacer esto directamente haciendo clic con el botón derecho en el icono de la barra de la bandeja del AV y deshabilitando la protección en tiempo real (escudo) a través del menú contextual.

Nota: Si no puede encontrar cómo deshabilitar la protección en tiempo real de su AV, busque en línea instrucciones específicas en línea.

Además, también puede considerar desinstalar su antivirus de terceros y cambiar a la suite de seguridad predeterminada Seguridad de Windows (anteriormente conocida como Windows Devender). Si decide seguir esta ruta, puede seguir este artículo ( aquí ) para conocer los pasos sobre cómo eliminar su paquete de seguridad actual sin dejar ningún archivo sobrante que aún pueda producir efectos.

Si este método no es aplicable o aún tiene problemas con la  aplicación de notificación de actualizaciones de AAM  incluso después de deshabilitar su antivirus de terceros, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: deshabilitar la tarea relacionada con AAM Updater

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha ayudado a resolver los problemas causados ​​por el actualizador de AAM, existe un procedimiento que garantizará que no vuelva a recibir un error relacionado con el actualizador de AMM. Varios usuarios afectados han informado que lograron deshacerse de los molestos  errores del Notificador de actualizaciones de AAM  utilizando el Programador de tareas para eliminar la tarea que finalmente llama al ejecutable a intervalos fijos.

Pero tenga en cuenta que este método no resolverá la causa subyacente que está produciendo el error. Es simplemente una solución alternativa que evitará la ejecución de AAM Updater. Espere perder algunas funciones relacionadas con la actualización automática de algunos productos de Adobe.

Aquí hay una guía rápida para hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "taskschd.msc" y presione Entrar para abrir la utilidad Programador de tareas.
  2. Una vez que esté dentro del Programador de tareas, seleccione Biblioteca del programador de tareas en el menú vertical en la sección izquierda de la pantalla, luego muévase al panel derecho y haga doble clic en Adobe AAMUpdater .
  3. Haga clic con el botón derecho en la tarea AdobeAAMUpdater y elija Desactivar en el menú contextual.
  4. Cierre el Programador de tareas, reinicie su computadora y vea si el error deja de ocurrir a partir del próximo inicio del sistema.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: deshabilitar el servicio de actualización de Adobe Acrobat

Si no utiliza ninguno de los métodos anteriores, debería poder detener cualquier error adicional relacionado con el  notificador de actualizaciones de AAM  asegurándose de que se impida la ejecución del servicio de actualización de Adobe Acrobat. Pero, como puede imaginar, espere perder la funcionalidad de actualización automática de todos sus productos de Adobe. Pero eso no debería ser un problema si recuerda actualizar manualmente de forma regular.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el servicio de actualización de Adobe Acrobat:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "services.msc" y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo por la lista de servicios y localice el Servicio de actualización de Adobe Acrobat .
  3. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Propiedades en el menú contextual.
  4. Dentro de la pantalla Propiedades de Propiedades del servicio de actualización de Adobe Acrobat , seleccione la pestaña General y cambie el Tipo de inicio a Deshabilitado usando el menú desplegable.
  5. Cierre la pantalla de servicios, reinicie su computadora y vea si el problema ahora está resuelto (una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio).