Cómo arreglar Windows 10 que no acepta contraseña

Algunos Windows 10 informan que no pueden iniciar sesión en su computadora con Windows 10 después de que la pantalla de inicio de sesión inicial no acepta su contraseña. La gran mayoría de los usuarios dicen estar seguros de que la contraseña que ingresan es 100% correcta. Algunos usuarios informan que se encuentran con este problema con solo una cuenta de Windows, mientras que otros dicen que no se acepta ninguna de las contraseñas de la cuenta de Windows.

¿Qué hace que Windows 10 rechace las contraseñas correctas?

Investigamos este problema en particular mediante el análisis de varios informes de usuarios junto con las estrategias de reparación más populares que los usuarios afectados están implementando para solucionar este problema. Según nuestras investigaciones, existen varios posibles culpables que podrían ser responsables de este problema:

  • Controlador de teclado defectuoso : en la mayoría de los casos, este problema en particular ocurre cada vez que el usuario conecta un teclado nuevo. Lo que sucede es que el teclado actual todavía usa el controlador del anterior, lo que puede hacer que algunas pulsaciones de teclas sean diferentes. En este caso, el problema se puede resolver utilizando el teclado virtual proporcionado.
  • El usuario está escribiendo la contraseña local : en Windows 10, este problema en particular puede ocurrir en casos en los que WU (Windows Update) acaba de instalar componentes que fuerzan la contraseña global de la cuenta de Microsoft sobre la contraseña local. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema utilizando la contraseña de Microsoft en lugar del equivalente local.
  • La contraseña es incorrecta : en muchos casos, el culpable terminó siendo una contraseña incorrecta. Dado que algunos usuarios no suelen utilizar la contraseña de la cuenta de Microsoft, es posible que se olvide. En este caso, puede resolver el problema siguiendo los pasos para recuperar la contraseña de su cuenta de Microsoft.
  • Error de Windows 10 : hay ciertos escenarios en los que este problema es el resultado de un error de Windows 10 que aún no se ha parcheado correctamente. En este caso, debería poder resolver el problema obligando a que su PC se reinicie en modo seguro, escriba la contraseña y luego reinicie normalmente.

Si también se encuentra con este problema y está buscando una solución que le permita resolver el problema, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas diferentes. A continuación, encontrará una colección de posibles soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para solucionar el problema de la contraseña en Windows 10.

Cada método presentado anteriormente está confirmado para funcionar por al menos un usuario afectado. Dado que las posibles soluciones a continuación se ordenan en función de la eficiencia y la gravedad, le recomendamos que las siga en el orden en que se presentan.

Método 1: usar el teclado virtual

La causa número uno de este problema en particular es un teclado defectuoso o un controlador de teclado defectuoso. Se encuentra comúnmente en aquellos casos en los que el usuario acaba de conectar un teclado nuevo. Lo que suele ocurrir es que el nuevo teclado todavía está usando el controlador del anterior, lo que podría terminar haciendo que algunas pulsaciones de teclas sean diferentes.

Esto sucede porque el sistema operativo Windows no tuvo la oportunidad de instalar el controlador requerido por el nuevo teclado; esto sucede después de la pantalla de inicio de sesión inicial. Afortunadamente, puede resolver el problema utilizando el teclado virtual para omitir la pantalla de inicio de sesión inicial y permitir que su sistema operativo instale el controlador requerido. Varios usuarios que también han encontrado este problema han informado que el problema se resolvió indefinidamente después de que lograron ingresar la contraseña correcta usando el teclado virtual.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Para usar el teclado virtual, simplemente haga clic en el ícono de Facilidad de acceso ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de sesión.
  2. Luego, de la lista de opciones disponibles, haga clic en el Teclado en pantalla .
  3. Utilice el teclado virtual para ingresar la contraseña que anteriormente fallaba con el teclado estándar e intente iniciar sesión nuevamente.

Si el procedimiento de inicio de sesión aún no es exitoso y su contraseña no es aceptada, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: usar la contraseña de Microsoft Live

Como han informado algunos usuarios, es posible que pueda solucionar este problema intentando iniciar sesión con su contraseña de Microsoft Live en lugar de la contraseña local que utilizó de antemano. Resulta que esto puede ser el resultado de una actualización silenciosa de Windows 10 que obliga a la máquina a imponer la contraseña genérica de la cuenta de Microsoft en lugar de la contraseña local.

Entonces, si tiene este problema con una cuenta de Microsoft y el método uno no era aplicable (o no funcionó), intente escribir la contraseña de Microsoft en su lugar; es probable que sea la misma que usa con Outlook, OneDrive, Skype y otros servicios del ecosistema de Microsoft.

Si tampoco se acepta la contraseña de Microsoft, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: recupere la contraseña de su cuenta de Microsoft

Algunos usuarios afectados han informado que pudieron resolver este problema en particular cambiando la contraseña de Microsoft usando el menú de recuperación y usando la nueva contraseña para omitir la pantalla de inicio de sesión inicial. Esto suele ser eficaz en situaciones en las que el usuario no puede recordar la contraseña de la cuenta de Microsoft.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo recuperar la contraseña de la cuenta de Microsoft:

  1. Visite esta página ( aquí ) y comience ingresando la información requerida sobre su cuenta de Microsoft (correo electrónico, teléfono o nombre de Skype) y haga clic en Siguiente para avanzar al siguiente menú.
  2. Confirme el correo electrónico en el que desea recibir el código de restablecimiento de contraseña, luego acceda a su bandeja de entrada, obtenga su código y péguelo nuevamente dentro de la ventana Verifique su identidad y haga clic en Siguiente una vez más.
  3. En la siguiente pantalla, escriba su nueva contraseña y luego escríbala una vez más en el cuadro a continuación. Luego, haga clic en Siguiente para que el cambio de contraseña sea permanente.
  4. Regrese a la pantalla de inicio de sesión y escriba la nueva contraseña de Microsoft que acaba de establecer para su cuenta de Microsoft.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: reinicie la computadora en modo seguro

Varios usuarios que también han encontrado este error informaron que el problema se resolvió después de que forzaron a su computadora a reiniciarse en modo seguro con redes (acceso a Internet) y luego reiniciaron la máquina nuevamente en modo normal. Los usuarios afectados especulan que este método es efectivo porque al permitir que el sistema operativo omita la pantalla de inicio de sesión, el controlador del teclado se instala para que se ingresen las pulsaciones de teclas correctas.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo reiniciar su computadora en modo seguro:

  1.  Encienda su computadora para llegar a la pantalla de inicio de sesión inicial. Una vez que llegue allí, haga clic en el icono de encendido en la esquina inferior derecha.
  2. Una vez que aparezca el menú contextual, presione y mantenga presionada la tecla Shift mientras hace clic en Reiniciar.

  3. En la siguiente secuencia de inicio, su computadora se reiniciará automáticamente dentro del menú Solución de problemas . Una vez que llegue allí, haga clic en Solucionar problemas.
  4. Una vez que llegue al menú Opciones avanzadas , haga clic en Configuración de inicio .
  5. En el siguiente menú, simplemente haga clic en el botón Reiniciar . Su computadora se reiniciará directamente en el menú Configuración de inicio.
  6. Una vez que vea el menú Configuración de inicio , presione la tecla F5 para iniciar sus ventanas en modo seguro con funciones de red .
  7. Una vez que se completa la secuencia de inicio, debería aparecer una pantalla de inicio de sesión ligeramente diferente. Ingresar la contraseña correcta aquí debería permitirle omitir la ventana de inicio de sesión.
  8. Una vez que el sistema operativo esté completamente cargado en modo seguro, reinicie su computadora una vez más normalmente. Comenzará de nuevo al modo normal.
  9. Vea si puede pasar la pantalla de inicio de sesión en el próximo inicio del sistema.