Cómo reparar el error de Archeage 1005 (no se pueden aplicar actualizaciones)

El error 1005 aparece cuando algunos usuarios de PC intentan instalar ArcheAge o cuando intentan instalar una actualización pendiente en el juego ya instalado. Este problema no es exclusivo de una versión particular de Windows, ya que se confirma que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían terminar causando este código de error con ArcheAge. Aquí hay varios culpables confirmados diferentes:

  • Archivo game_pak dañado : una de las instancias más comunes que desencadenará este error en particular es un caso de un archivo game_pak dañado que impide que el juego se actualice automáticamente. En este caso, debería poder solucionar el problema eliminando el archivo de las carpetas de su juego, lo que obliga a la función de actualización automática a crear una nueva instancia desde cero.
  • Glyph.exe no tiene permisos suficientes : si ves este error al intentar actualizar tu juego a la última versión disponible, también es posible que el ejecutable principal utilizado para esto (glyph.exe) no tenga los permisos necesarios para anular archivos de juegos antiguos con los nuevos equivalentes. En este caso, debería poder solucionar el problema obligando al ejecutable a ejecutarse con acceso de administrador.
  • Corrupción dentro de la carpeta AppData : otra instancia bastante común que podría llevar a la aparición de este error es la corrupción dentro de la carpeta AppData. Para resolver este problema, deberá eliminar el contenido de la carpeta Glyph (dentro de la carpeta AppData) antes de volver a escribir la actualización / instalación del juego.
  • El lanzador del juego está bloqueado por su AV : si está utilizando un paquete de seguridad que se sabe que es sobreprotector, es posible que el ejecutable del juego principal esté bloqueado por su AV por motivos de seguridad. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real o desactivando el paquete antivirus antes de volver a intentar la actualización.
  • La conexión está siendo interrumpida por un firewall : algunos firewalls de terceros también son conocidos por producir el error en los casos en que el intercambio de datos entre el actualizador del juego y los servidores de descarga externos se considera una conexión sospechosa. En este caso, puede identificar el problema desinstalando temporalmente el firewall y luego reintentando el proceso.
  • Archivos remanentes de instalaciones anteriores : si ves este error al intentar actualizar la versión del juego a la última, es posible que la instalación se detenga debido a algunos archivos remanentes dejados por un intento de actualización fallido. Algunos usuarios que se encontraron en una situación similar han solucionado esto desinstalando el juego, borrando los archivos del juego y luego instalándolo en una ubicación diferente.

Método 1: eliminar el archivo game_pak

Una de las más comunes correcciones para el error 1005  es para buscar y eliminar una bin32 archivo llamado game_pak . Varios usuarios afectados han confirmado que esta solución les ha ayudado con éxito a instalar el juego o completar la actualización pendiente.

En la mayoría de los casos, este problema aparecerá debido a algunos datos conflictivos que contiene el archivo game_pak. Al eliminarlo, terminará forzando el inicio del juego sin datos provenientes de los intentos anteriores de instalación / actualización.

Si este escenario es aplicable, siga las instrucciones a continuación para navegar hasta la ubicación del archivo game_pak y eliminarlo de manera convencional:

  1. Abra el Explorador de archivos (o Mi PC en la versión anterior de Windows) y navegue hasta la siguiente ubicación:
     C: \ Archivos de programa (x86) \ Glyph \ Archeage \ Live
  2. Una vez que esté dentro de la ubicación correcta, haga doble clic en la carpeta Bin32 para acceder a ella, luego desplácese hacia abajo a través de la lista de archivos y ubique el único archivo llamado game_pak .
  3. Una vez que finalmente encuentre el archivo, haga clic derecho sobre él y haga clic en Eliminar para eliminarlo de la carpeta del juego.
  4. Una vez que se haya eliminado el archivo game_pak , reinicie su computadora e inicie el juego una vez más y repita la acción que anteriormente estaba causando el Error 1005.

En caso de que siga viendo el mismo error al intentar instalar o actualizar ArcheAge, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: ejecutar glyph.exe como administrador

Como resultado, este problema también puede ser causado por un problema de permisos relacionado con el ejecutable del glifo. Algunos usuarios afectados han logrado solucionar el problema obligando a que el ejecutable glyph.exe se ejecute con acceso de administrador en cada intento de inicio.

Esta operación solucionará aquellos casos en los que el juego no pueda actualizarse a sí mismo debido al hecho de que la función de actualización automática no puede anular los archivos existentes.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema navegando a la ubicación de glyph.exe, ejecutándolo con acceso de administrador y ver si el problema ahora está resuelto.

Para hacer esto, vaya a  C: \ Archivos de programa (x86) \ Glyph \ Archeage \ Live \ Bin32,  haga clic con el botón derecho en glyph.exe y elija Ejecutar como administrador en el menú contextual que acaba de aparecer. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.

Si esta operación tiene éxito, tenga en cuenta que deberá repetir esta operación cada vez que haya una nueva actualización pendiente.

Sin embargo, puede hacer que la asignación de derechos de administrador sea permanente realizando algunas modificaciones a través de la pantalla Propiedades del archivo glyph.exe. Aquí hay una guía rápida para que esto suceda:

  1. Abra el Explorador de archivos (Mi PC en versiones anteriores de Windows) y navegue hasta la ubicación donde instaló el juego. La ubicación predeterminada es:
    C: \ Archivos de programa (x86) \ Glyph \ Archeage \ Live \ Bin32
  2. A continuación, haga clic con el botón derecho en glyph.exe y luego haga clic en Propiedades en el menú contextual recién aparecido.
  3. Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades , acceda a la pestaña Compatibilidad desde el menú en la parte superior y marque la casilla asociada con  Ejecutar este programa como administrador (en Configuración) y haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

En caso de que forzar los derechos de administrador en el ejecutable del glifo no solucionó el problema en su caso, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: eliminar la carpeta Glyph AppData

Resulta que también puede ver el Error 1005  después de que el cliente de actualización se queda atascado en un limbo donde el cliente del juego ya no puede autorizar el inicio de sesión con su cuenta. Como se ha documentado, es más probable que este problema ocurra debido a algunos archivos parcialmente dañados presentes en la carpeta AppData asociada con el juego.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema navegando a la carpeta Glyph AppData manualmente (usando el Explorador de archivos o Mi PC ) y eliminando su contenido para forzar que el lanzador del juego comience de nuevo.

Si no está seguro de cómo hacer esto, siga las instrucciones a continuación:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba '% AppData%' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la carpeta AppData .

    Nota: Tenga en cuenta que esta carpeta está oculta de forma predeterminada. Entonces, a menos que habilite la opción Ver elementos ocultos desde la pestaña Ver en la parte superior, no podrá visitar esta ubicación de manera convencional.

  2. Desde la carpeta AppData , navegue a la siguiente ubicación manualmente:
    C: \ Users \ * Su NOMBRE DE USUARIO * \ AppData \ Local \ Glyph
  3. Una vez que esté dentro de la carpeta Glyph, presione Ctrl + A para seleccionar todo lo que hay dentro, luego haga clic derecho en un elemento seleccionado y haga clic en Eliminar para eliminar el contenido de esta carpeta.
  4. Una vez que el contenido de la carpeta Glyph se haya eliminado correctamente, reinicie su computadora y repita la acción que desencadenó anteriormente el Error 1005.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: Incluir en la lista blanca glyph.exe o deshabilitar el antivirus

En caso de que esté utilizando un antivirus de terceros que tiende a ser sobreprotector, debería intentar deshabilitar la protección en tiempo real antes de volver a intentar el proceso que anteriormente estaba causando el error 1005. 

Tenga en cuenta que la mayoría de las suites de terceros le permitirán desactivar la protección en tiempo real directamente a través del icono de la barra de la bandeja. Simplemente haga clic derecho en él y busque una opción que le permita detener la monitorización activa.

Una vez que se haya desactivado la protección en tiempo real, intente instalar el juego (o aplicar la actualización) una vez más y vea si el problema se resuelve.

En caso de que esté utilizando Windows Defender y haya determinado que el firewall es responsable de bloquear el ejecutable glyph.exe , debería poder solucionar el problema estableciendo una regla de lista blanca para él en Windows Defender. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba 'firewall.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz de clasificación del Firewall de Windows .
  2. Una vez que esté dentro del menú principal de Windows Defender, haga clic en  Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender  desde el menú de la izquierda de la pantalla.
  3. Una vez que finalmente esté dentro del siguiente menú, haga clic en el  botón Cambiar configuración  , luego haga clic en en el mensaje UAC (Control de cuentas de usuario) .
  4. Una vez que logre obtener acceso completo, desplácese hacia abajo por la lista de elementos permitidos y vea si glyph.exe está presente en la lista. En caso de que no pueda encontrar glyph.exe en la lista de opciones, haga clic en  Permitir otra aplicación,  luego haga clic en el  botón Examinar  y agregue el ejecutable manualmente.
  5. A continuación, use la ventana Examinar para navegar hasta la ubicación del archivo glyph.exe. Si no lo instaló en una ubicación personalizada, podrá encontrarlo en C: \ Archivos de programa (x86) \ Glyph \ Archeage \ Live \ Bin32.
  6. Una vez que se haya asegurado de que el archivo glyph.exe se agregue a la lista de elementos permitidos, asegúrese de que las dos casillas (Pública y Privada) asociadas con este ejecutable estén marcadas. A continuación, haga clic en para guardar los cambios.
  7. Cuando llegue tan lejos, habrá incluido en la lista blanca el ejecutable ArcheAge, por lo que su antivirus ya no debería interferir.

Verifique si el problema se ha resuelto repitiendo la acción que anteriormente estaba causando el problema.

En caso de que esté utilizando un firewall de terceros o el mismo problema persista incluso después de haber desactivado su AV o haber incluido el ejecutable del juego en la lista blanca, siga las instrucciones a continuación.

Método 5: desinstalar el firewall de terceros (si corresponde)

En caso de que esté utilizando algún tipo de firewall de terceros que sospecha que podría estar causando este problema, la única forma de determinar si es realmente responsable es desinstalarlo por completo (junto con cualquier archivo remanente) y ver si el error 1005 persiste.

Al deshabilitar el firewall de terceros, en realidad no está impidiendo que las reglas de seguridad establecidas previamente produzcan sus efectos.

La única forma de determinar si su firewall es responsable de este problema es desinstalar el programa de seguridad junto con sus archivos remanentes y ver si el problema deja de ocurrir.

Una vez que haya desinstalado con éxito el conjunto de firewall de terceros que estaba usando anteriormente, reinicie su computadora y vea si el problema está resuelto.

Nota: En caso de que el código de error siga apareciendo, puedes intentar reinstalar el cortafuegos sobreprotector una vez que se complete la actualización del juego y buscar una opción que te permita excluir las conexiones del juego para que no sean filtradas por tu cortafuegos.

En caso de que este método no sea aplicable, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: reinstalar el juego en una ubicación diferente

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores te ha funcionado, una última cosa que deberías intentar es desinstalar el juego de forma convencional, borrar los archivos restantes y luego reinstalar el juego en una ubicación diferente. Varios usuarios afectados confirmaron que esto funcionaba y que anteriormente se encontraban con el mismo problema.

Si este escenario parece que podría ser aplicable, siga las instrucciones a continuación para completar la desinstalación de ArcheAge, borre los archivos remanentes y luego instálelo en una ubicación diferente:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba ' appwiz.cpl'  dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el menú Programas y características .
  2. Dentro del menú Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y busque la instalación de ArcheAge. Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar en el menú contextual para iniciar la desinstalación.
  3. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones para completar la instalación, luego reinicie su computadora.
  4. En el próximo inicio, navegue hasta la ubicación donde previamente había guardado los archivos del juego para Archeage. Si lo instaló en la ubicación predeterminada, lo encontrará aquí:
     C: \ Archivos de programa (x86) \
  5. Haga clic con el botón derecho en Glyph y elija Eliminar para deshacerse de los archivos remanentes que dejó el proceso de desinstalación que acaba de realizar.
  6. A continuación, inicie sesión con su cuenta en el sitio web oficial de ArcheAge Game , luego descargue e instale los archivos del juego en una ubicación diferente y vea si el problema se ha resuelto.
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