Solución: no puede eliminar este archivo de datos de Outlook

Varios usuarios se han encontrado con el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " al intentar deshacerse de un archivo de datos de Outlook incorrecto o eliminar una cuenta de Exchange de Outlook. Se informa que este problema en particular ocurre con varias versiones de Outlook, incluidas Outlook 2003, Outlook 2010 y Outlook 2016.

¿Qué está causando el error "No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook"?

Estudiamos este mensaje de error en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que la mayoría de los usuarios afectados han implementado para resolver el problema. Resulta que hay varios escenarios comunes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:

  • Outlook (o un cliente de correo electrónico diferente) está utilizando el archivo de datos : este es sin duda el escenario más común. La mayoría de los usuarios no pueden eliminar el archivo de datos de Outlook porque Outlook está abierto y lo está usando activamente. Si este caso es aplicable, la solución es tan simple como cerrar el cliente de correo electrónico (Outlook u otro). Otro enfoque es cerrar el archivo PST / OST desde Outlook directamente.
  • Perfil dañado de Outlook - Otro escenario que podría desencadenar este tema en particular es un perfil de Outlook corruptos. Si el archivo PST / OST contiene datos incorrectos, es posible que no pueda eliminarlo de forma convencional. En este caso, puede tener éxito eliminando el archivo de datos manualmente o eliminando todo el perfil de Outlook.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este error en particular, este artículo le proporcionará varios pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrará cinco métodos diferentes que los usuarios afectados de todo el mundo han utilizado con éxito para resolver el problema.

No todas las posibles soluciones serán aplicables a su escenario particular, por lo que le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan y omita los que no sean aplicables.

Método 1: cierre Outlook

Si recibe este mensaje de error mientras intenta eliminar el archivo de datos, debe comenzar a investigar si alguna instancia de Outlook se está ejecutando actualmente en su computadora. O podría ser un cliente de correo electrónico diferente que esté usando el mismo archivo de datos.

Tenga en cuenta que si Outlook.exe o una aplicación diferente se está ejecutando y está usando activamente el archivo de datos, seguirá viendo el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook " porque el archivo está en uso.

Con esto en mente, abra su Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc),  vaya a la pestaña Procesos y vea si ve alguna evidencia de un proceso de Outlook que se esté ejecutando actualmente. Si ve uno, simplemente haga clic derecho sobre él y elija Finalizar tarea .

Si este método no se aplica y todos sus clientes de correo electrónico ya están cerrados, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: cerrar el archivo PST / OST desde Outlook (solo Outlook 2013 y versiones anteriores)

Varios usuarios con los que nos encontramos con el problema en Outlook 2010 y Outlook 2013 al intentar importar un archivo de Outlook 2003 han informado que el problema se resolvió después de hacer clic con el botón derecho en el archivo PST / OST desde la pantalla principal de Outlook y hacer clic en el Cerrar opción.

Después de confirmar en el mensaje de advertencia, los usuarios afectados informaron que el archivo de datos podría eliminarse sin encontrar el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

Nota: este método no se aplicará en versiones posteriores a Outlook 2013.

Si este método no es aplicable o está buscando un enfoque diferente para resolver el problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar el perfil de Outlook

Algunos usuarios con los que nos encontramos con el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " han logrado resolverlo eliminando el perfil de Outlook en el que está configurada la cuenta. Esta ruta puede ser un poco más intrusiva que las otras correcciones, pero se sabe que soluciona el problema en la mayoría de los casos.

El único inconveniente es que perderá todos los datos almacenados actualmente en el perfil de Outlook. Si decide seguir adelante, esto es lo que debe hacer:

Nota: Debería poder seguir los pasos a continuación independientemente de su versión de Windows.

  1. Cierre Outlook completamente y cualquier servicio asociado.
  2. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "control.exe" y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control .
  3. Una vez que esté dentro del Panel de control, use la función de búsqueda (esquina superior derecha) para buscar " correo ". Luego, haga clic en Correo (normalmente es el único resultado).
  4. Una vez que vea la ventana Configuración de correo , haga clic en el botón Mostrar perfiles asociado con los perfiles.
  5. Dentro de la ventana de Correo, simplemente seleccione el perfil de Outlook vinculado al archivo de datos que le está dando problemas y haga clic en  Eliminar .
  6. Pulse en el mensaje de confirmación para eliminar su perfil.
  7. Reinicie su computadora y vea si puede eliminar el archivo de datos de Outlook sin recibir el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

    Nota: La próxima vez que abra Outlook, el cliente de correo electrónico le creará un nuevo archivo OST / PST junto con un nuevo perfil justo después de que inicie sesión con sus credenciales de correo electrónico. Por lo tanto, no es necesario que los ingrese manualmente dentro de la pantalla Correo.

Si este método no es aplicable o está buscando un enfoque diferente, pase al siguiente método a continuación.

Método 4: eliminar el archivo PST / OST manualmente

Algunos usuarios han podido resolver el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " eliminando el archivo PST manualmente. Esto se puede hacer accediendo a la carpeta AppData y eliminándola de forma convencional. Pero para que esto tenga éxito, deberá asegurarse de que Outlook u otro cliente de correo electrónico no estén utilizando el archivo de datos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar el archivo PST manualmente:

  1. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicación:
    C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

    Nota: Si la carpeta AppData no está visible, acceda a la pestaña Ver (del Explorador de archivos) desde la barra de la cinta en la parte superior y asegúrese de que la casilla asociada con Elementos ocultos esté marcada.

  2. Una vez que llegue a esa ubicación, simplemente haga clic derecho sobre ella y elija Eliminar para deshacerse de ella. Debería poder hacerlo sin encontrar el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

Método 5: eliminar todas las cuentas de correo electrónico a través del Editor del registro

Si ha llegado hasta aquí sin una solución satisfactoria, una solución radical es simplemente eliminar todas las cuentas de correo de su sistema. Esto asegurará que ninguna cuenta de correo electrónico utilice activamente el archivo de datos, lo que le permitirá eliminarlo sin encontrar el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

Pero tenga en cuenta que seguir esta ruta también eliminará los datos almacenados localmente relacionados con sus cuentas de correo electrónico conectadas a través de Outlook. Obviamente, también deberá configurar sus cuentas de nuevo.

Si decide optar por esta solución radical, esto es lo que debe hacer:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "regedit" y presione Entrar para abrir el Editor del Registro . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario),  haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que ingrese al Editor del Registro, use el panel de la izquierda para navegar a la siguiente ubicación:
    HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows

    Nota: Si no puede encontrar esta clave exacta, significa que este método no es aplicable a su escenario particular.

  3. Haga clic con el botón derecho en Subsistema de mensajería de Windows y elija Eliminar

Una vez que se elimina la clave del Subsistema de mensajería de Windows, se eliminarán todos los datos de la cuenta de correo. Simplemente reinicie su computadora y ya no encontrará el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook " cuando intente eliminar el archivo de datos.