¿Cómo arreglar el 'Código de error XRE-03007' en Xfinity?

Xfinity es una subsidiaria de Comcast Cable Communications, que es uno de los ISP más grandes de EE. UU. La compañía ha existido durante más de 50 años y también es la segunda red de cable más grande del mundo. Sin embargo, recientemente, ha habido informes de un " código de error de Xfinity XRE-03007 " y, en algunos casos, el error "Código de error de Xfinity XRE-03007 STB está en modo suspendido " en la conexión de Xfinity TV.

Este usuario no puede transmitir televisión cuando se activa este error y presionar el botón "Actualizar" en el control remoto de TV no da ningún resultado. En este artículo, le informaremos de algunas de las razones por las cuales se desencadena este error y también le brindaremos soluciones viables para solucionarlo por completo. Asegúrese de seguir la guía con atención para evitar conflictos.

¿Qué causa el error "Código de error XRE-03007" en Xfinity?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos una solución para solucionarlo por completo. Además, analizamos las razones por las que se activa y las enumeramos a continuación:

  • Salida no asignada:  en algunos casos, el error se activa si la salida digital específica que está utilizando para transmitir televisión no está asignada a su cuenta. Los televisores y los módems de Internet cuentan como salidas y se asignan a la salida digital específica que está utilizando para transmitir televisión a través de sus números de “S / N (número de serie)”. Estos puntos de venta solo pueden ser asignados por las Oficinas oficiales de atención al cliente de Comcast. Por lo tanto, es posible que deba llamar a un técnico para que se lo asigne.
  • Pagos pendientes:  en la mayoría de los casos, el error se activa si hay un pago pendiente hacia la empresa y se han cortado los servicios de televisión. Los servicios solo se pueden reanudar si la factura es aprobada y verificada por los funcionarios de Comcast.
  • Configuraciones de inicio en algunos casos, puede haber un error en ciertas configuraciones de inicio para STB (TV Box), TV o Internet Modem. Estas configuraciones de lanzamiento se utilizan durante el establecimiento de una conexión entre el servidor y los dispositivos que luego se utilizan para transmitir televisión. Si estas configuraciones se han dañado, es posible que se active el error.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia la solución.

Solución: reinicializar dispositivos

Si determinadas configuraciones de inicio están dañadas, es posible que se active el error. Por lo tanto, en este paso, reiniciaremos todos los dispositivos utilizados para esta conexión apagándolos completamente. Para eso:

  1. Desenchufe el televisor, STB (decodificador de cable) y el módem de Internet del enchufe.
  2. Presione y mantenga las eléctricas botones de los dispositivos durante 30 segundos.
  3. Vuelva a conectar los dispositivos y espere a que se le otorgue el acceso a Internet.
  4. Encienda el televisor y verifique si el problema persiste.