Solución: un problema impide que el solucionador de problemas se inicie en Windows 10

Este problema es un problema común que ocurre en Windows. Aparece cuando intenta ejecutar la función de solución de problemas incorporada de Windows para solucionar problemas o cuando intenta ejecutar las herramientas oficiales Fix It de Microsoft que descargó de su sitio. Tan pronto como ejecute el solucionador de problemas, recibirá el mensaje de error mencionado anteriormente.

Puede corregirse de numerosas formas teniendo en cuenta que el error en sí no es tan evidente. Hay varios métodos que puede utilizar para solucionarlo y hemos decidido enumerarlos a continuación.

Cómo solucionar "Un problema impide que se inicie el solucionador de problemas"

  • Solución 1: utilice el escaneo SFC
  • Solución 2: compruebe si se ha cambiado la ruta predeterminada a la carpeta temporal
  • Solución 3: Inicie el servicio criptográfico
  • Solución 4: Realice una restauración del sistema

Solución 1: utilice el escaneo SFC

Aunque el escaneo SFC apenas resuelve ningún problema real (sin embargo, el personal de Microsoft lo recomienda todo el tiempo), esta vez parece que el problema se puede resolver a través de esta herramienta integrada de Windows.

Utilice la herramienta SFC.exe (Comprobador de archivos de sistema) a la que se accede a través del símbolo del sistema administrativo. La herramienta escaneará los archivos del sistema de Windows en busca de archivos rotos o faltantes y puede reparar o reemplazar los archivos al instante.

Esto puede ser bastante útil si necesita esos archivos para el proceso de solución de problemas, ya que este error aparece si hay un problema con uno de los archivos del sistema que se utiliza para ejecutar el solucionador de problemas.

Si desea ver las instrucciones detalladas sobre cómo operar esta herramienta, consulte nuestro artículo sobre el tema: Cómo: Ejecutar SFC Scan en Windows 10.

Solución 2: compruebe si se ha cambiado la ruta predeterminada a la carpeta temporal

Algunos usuarios han utilizado otros métodos de solución de problemas y consejos sugeridos por usuarios en línea para cambiar la ruta predeterminada a la carpeta Temp a otra ubicación. Parece que a Windows no le gusta esto e informa de este error cuando intenta ejecutar un solucionador de problemas. La carpeta Temp aloja varios archivos importantes pero temporales que utilizan varios servicios, por lo que es importante devolverla a su lugar.

  1. Haga clic derecho en Mi PC / Esta PC dependiendo de su sistema operativo Windows y elija la opción Propiedades. Después de eso, ubique el botón Configuración avanzada del sistema en el panel derecho de la ventana Propiedades, haga clic en él y navegue hasta la pestaña Avanzado.

  1. En la parte inferior derecha de la pestaña Avanzado, podrá ver la opción Variables de entorno, así que haga clic en ella y podrá ver una lista de todas las variables del sistema en la sección Variables del sistema.
  2. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre las variables TEMP y TMP. El valor de estas dos variables debe establecerse en "C: \\ WINDOWS \ TEMP". Si está configurado para otra cosa, selecciónelo y haga clic en el botón Editar.

  1. En el valor de Variable, asegúrese de ingresar "% SystemRoot% \ TEMP", ya que esto funcionará incluso si cambia el nombre de su unidad o si cambia a una nueva versión de Windows. Aplique los cambios, reinicie su computadora y verifique si la solución de problemas funciona como debería.

Solución 3: Inicie el servicio criptográfico

Otro gran culpable de este error es un servicio criptográfico roto que fue detenido por otra aplicación o por un error en Windows. De cualquier manera, el servicio debe iniciarse para eliminar el mensaje de error con el que está tratando actualmente. El proceso es bastante simple y ha ayudado a muchos usuarios a deshacerse del problema. ¡Buena suerte!

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando la combinación de teclas Windows + R en su teclado. Escriba "services.msc" en el cuadro sin las comillas y haga clic en Aceptar para abrir Servicios.

  1. Localice el Servicio criptográfico en la lista de servicios, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparece.
  2. Si se inicia el servicio (puede verificarlo justo al lado del mensaje de estado del servicio), debe detectarlo de inmediato haciendo clic en el botón Detener en el medio de la ventana. Si está detenido, déjelo como está (por ahora, por supuesto).

  1. Asegúrese de que la opción en el menú Tipo de inicio en las propiedades del Servicio de administrador de credenciales esté configurada en Automático antes de continuar con las instrucciones. Confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer al configurar el tipo de inicio. Haga clic en el botón Inicio en el medio de la ventana antes de salir.

Puede recibir el siguiente mensaje de error al hacer clic en Inicio:

 “Windows no pudo iniciar el servicio criptográfico en la computadora local. Error 1079: la cuenta especificada para este servicio difiere de la cuenta especificada para otros servicios que se ejecutan en el mismo proceso ".

Si esto ocurre, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.

  1. Siga los pasos 1-3 de las instrucciones anteriores para abrir las propiedades del Servicio criptográfico. Vaya a la pestaña Iniciar sesión y haga clic en el botón Examinar….

  1. Debajo del cuadro "Ingrese el nombre del objeto para seleccionar", escriba el nombre de su cuenta, haga clic en Comprobar nombres y espere a que se reconozca el nombre.
  2. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado y escriba la contraseña en el cuadro Contraseña cuando se le solicite, si ha configurado una contraseña. ¡Ahora debería comenzar sin problemas!

Solución 4: Realice una restauración del sistema

Desafortunadamente, a veces este error no se produce solo. Lo mismo que impide que se inicie el solucionador de problemas problemático puede evitar otros servicios en su computadora como Windows Update, SFC, DISM, etc. Estas cosas tienen algunas dependencias comunes y probablemente la forma más rápida de solucionarlas es realizar una Restauración del sistema.

Restaurará su computadora a un estado en el que estaba antes de que comenzara a ocurrir el error, por lo que es importante que piense detenidamente en el momento en que comenzó a ocurrir el error y elija un punto de restauración antes de esa fecha.

  1. En primer lugar, activaremos la utilidad Restaurar sistema en su PC. Busque Restaurar sistema haciendo clic en el menú Inicio y simplemente comience a escribir. Desde allí, haga clic en Crear un punto de restauración.

  1. Aparecerá una ventana Restaurar sistema y mostrará la configuración actual. Dentro de esta ventana, abra la Configuración de protección y asegúrese de que la protección esté habilitada en la unidad del sistema.
  2. Si está deshabilitado por casualidad, seleccione ese disco y haga clic en el botón Configurar para habilitar la protección. También debe proporcionar una cantidad suficiente de espacio en disco para proteger el sistema. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para aplicar la configuración.

  1. Ahora, el sistema creará un punto de restauración automáticamente cada vez que se instale un nuevo programa o se produzca un cambio importante en su computadora.

Una vez que haya habilitado la herramienta con éxito, volvamos su PC al estado en el que no se produjo el error "Un problema impide que se inicie el solucionador de problemas". Asegúrese de hacer una copia de seguridad de algunos documentos y aplicaciones importantes que haya creado o instalado mientras tanto, solo para estar seguro si los creó recientemente.

  1. Busque Restaurar sistema usando el botón Buscar junto al menú Inicio y haga clic en Crear un punto de restauración. Dentro de la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Restaurar sistema.

  1. Dentro de la ventana Restaurar sistema, seleccione la opción llamada Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en el botón Siguiente.
  2. Seleccione un punto de restauración particular que guardó antes manualmente. También puede seleccionar cualquier punto de restauración disponible en la lista y presionar el botón Siguiente para continuar con el proceso de restauración. Asegúrese de elegir el correcto. Una vez finalizado el proceso, volverá al estado en el que se encontraba su computadora en ese período de tiempo.

Nota: Si esto no funciona por casualidad y si recibe un error durante cualquier paso, intentaremos iniciar Restaurar sistema desde el menú Recuperación en lugar del método clásico porque muchos usuarios que resolvieron su problema usando este método en realidad no pudieron No inicie Restaurar sistema con Windows cargado.

  1. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono de Encendido y mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en reiniciar. Este es un gran atajo para acceder al menú de recuperación sin tener que ingresar su DVD de recuperación.
  2. En su lugar o reiniciando, aparecerá una pantalla azul con varias opciones. Elija Solucionar problemas >> Opciones avanzadas >> Restaurar sistema y para que su computadora abra la herramienta.

  1. Debería poder seguir los mismos pasos del segundo conjunto del método a continuación (los pasos que incluyen restaurar su PC). Cuando se complete el proceso, su computadora debería arrancar normalmente para verificar si el problema persiste.