Error de Xbox One 'No podemos encontrar un micrófono para estas personas'

Algunos usuarios de Xbox One se encuentran con el error ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas ' después de desconexiones aleatorias. La mayoría de los usuarios afectados informan que el problema aparece y desaparece: el micrófono comenzará a funcionar antes de desconectarse nuevamente.

Si tiene el problema con unos auriculares de terceros, es posible que pueda solucionar el problema cambiando la salida de audio predeterminada a estéreo sin comprimir .

Sin embargo, el problema también puede desencadenarse si el firmware de su controlador no se actualizó a la última versión. En este caso, tiene la opción de actualizarlo directamente desde su Consola Xbox o desde una PC.

Método 1: Configuración de audio en estéreo sin comprimir

Si se encuentra con el error ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas ' mientras usa un auricular de terceros, es posible que pueda solucionar el problema cambiando la opción predeterminada de Audio óptico a estéreo sin comprimir .

Algunos usuarios han confirmado que esta operación fue exitosa si el problema se encontró con los auriculares Astro A20.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ajustar la salida de audio predeterminada a estéreo sin comprimir para solucionar el problema en Xbox One:

  1. En su Consola Xbox, presione el botón Xbox en su controlador una vez para abrir el menú de guía. A continuación, en la lista de opciones, navegue hasta la entrada Configuración y acceda a las opciones de Todas las configuraciones .
  2. Una vez que esté dentro del menú Configuración , seleccione Pantalla y sonido en la lista de opciones disponibles.
  3. A continuación, acceda al menú Salida de audio y cambie el audio óptico a estéreo sin comprimir utilizando el menú desplegable asociado.
  4. Guarde las modificaciones que acaba de hacer en el menú Configuración, luego reinicie su consola y vea si todavía encuentra el error ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas ' cuando intenta usar el micrófono de los auriculares.

Si el problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: actualización del firmware del controlador

Si la primera solución no fue efectiva en su escenario particular, es posible que vea el error ' No podemos encontrar un micrófono para estas personas ' debido a una unidad de firmware desactualizada en su controlador.

En caso de que este escenario sea aplicable, debería poder resolver este problema actualizando el firmware de su controlador a la última versión, ya sea directamente desde Xbox One o desde una PC. Después de actualizar el firmware, deberá reiniciar y volver a conectar su controlador para solucionar el problema.

Siga una de las dos guías a continuación para actualizar el firmware de su controlador a la última versión:

Actualización del firmware del controlador a través de una PC

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'ms-windows-store: // home' y presione Entrar para abrir Microsoft Store.

  2. Una vez que esté dentro de la tienda de Microsoft, use la función de búsqueda (esquina superior derecha) y busque ' Accesorios Xbox '. Después de llegar a la lista correcta, haga clic en el botón Obtener para descargar la aplicación que usaremos para actualizar la actualización del controlador.
  3. Una vez que la aplicación Accesorios de Xbox se haya descargado por completo, ábrala y conecte su controlador Xbox One con un cable micro-USB o con el Adaptador inalámbrico Xbox.

    Nota: No podrá instalar el firmware más reciente a menos que tenga la Actualización de aniversario de Windows 10.

  4. Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware del controlador e instalar la actualización del controlador.
  5. Una vez que se complete la operación, desconecte su controlador de la PC y vuelva a vincularlo con su consola Xbox One para ver si el problema se resuelve.

Actualización del firmware del controlador a través de Xbox One

  1. Encienda su consola y asegúrese de haber firmado correctamente con Xbox Live con su cuenta.
  2. Asegúrese de tener la última actualización del sistema yendo a Configuración> Sistema> Actualizaciones y descargas . Una vez dentro, seleccione la pestaña Actualizaciones y acceda a la pantalla Actualización disponible antes de seguir las instrucciones para instalar la última actualización del sistema.
  3. Una vez finalizada la operación, conecte su controlador físicamente (con el cable USB) y conéctelo al puerto USB de su consola. Se le debe solicitar que actualice automáticamente, pero en caso de que no lo esté, vaya a Sistema> Kinect y dispositivos> Dispositivo y accesorios y seleccione el controlador que desea actualizar.
  4. A continuación, vaya a Información del dispositivo> Versión de firmware y acceda al botón Continuar .
  5. Siga el conjunto final de instrucciones para completar la actualización, luego reinicie su consola y vea si la operación es exitosa.
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