Cómo reparar BSOD de iusb3xhc.sys

Varios usuarios nos han estado contactando con preguntas después de recibir bloqueos constantes de BSOD (pantalla azul de la muerte) que apuntan a iusb3xhc.sys como el culpable responsable del cierre crítico del sistema. La mayoría de los usuarios afectados llegan a esta conclusión después de ver iusb3xhc.sys  mencionado en la pantalla de bloqueo o después de ver el registro de bloqueo con el Visor de eventos. El problema no es específico de una determinada versión de Windows, ya que se informa comúnmente en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

¿Qué está causando los bloqueos del BSOD iusb3xhc.sys?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Resulta que existen múltiples causas que podrían conducir a un BSOD de este tipo. Aquí hay una lista corta de posibles culpables que pueden causar pantallas azules constantes de iusb3xhc.sys :

  • Controladores de controlador de host USB corruptos / incompatibles : resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a un controlador de controlador USB de host dañado o incompatible. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema desinstalando los controladores del controlador USB del host a través del Administrador de dispositivos y reinstalándolos en el próximo inicio del sistema.
  • Los controladores del conjunto de chips Intel no están instalados : los conjuntos de chips Intel que faltan también pueden ser una causa potencial de este problema, especialmente si está utilizando una placa base que está diseñada para funcionar con estos controladores. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando la utilidad Intel Support Assistant para instalar el firmware que falta.
  • Corrupción del archivo del sistema: la corrupción del archivo del sistema es otra posible causa que podría provocar bloqueos inesperados de BSOD relacionados con el archivo iusb3xhc.sys. Si este escenario es aplicable a su caso particular, puede resolver el problema reparando el archivo del sistema dañado con una utilidad como DISM o SFC.
  • Paquete de seguridad sobreprotector : a juzgar por varios informes de usuarios, este problema en particular también puede ser causado por un antivirus o un firewall que interfiere con el controlador del controlador del host. En la mayoría de los casos, se señala a Karsperksly como un culpable capaz de poner en cuarentena una dependencia del controlador del controlador del Host. En este caso, puede resolver el problema desinstalando el paquete de seguridad de terceros y eliminando los archivos remanentes.
  • Problema de la memoria en caché : otra posibilidad es que esté lidiando con datos mal almacenados en caché con respecto al uso de su memoria. Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema simplemente abriendo la carcasa de su unidad y sacando la batería CMOS.

Método 1: reinstalación de los controladores del controlador de host USB

En la mayoría de los casos, este problema en particular se debe a un controlador del controlador USB del host incorrecto o dañado. Varios usuarios a los que también nos encontramos con este problema han informado que el problema se resolvió después de reinstalar todos los controladores del controlador de host USB.

Es posible que uno o más controladores USB se hayan visto afectados por la corrupción de archivos. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando el Administrador de dispositivos para quitar o reinstalar el controlador de host USB responsable del bloqueo crítico.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar y reinstalar los controladores USB usando el Administrador de dispositivos:

  1. Abrir un cuadro de diálogo Ejecutar presionando tecla de Windows + R . Luego, dentro del cuadro de ejecución, escriba "devmgmt.msc" y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos. Si el Control de cuentas de usuario (UAC) lo solicita, haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que haya ingresado al Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y abra el menú desplegable asociado con los controladores de bus serie universal .
  3. A continuación, haga clic con el botón derecho en cada controlador de host en Controladores de bus serie y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú contextual. Luego, haga clic en en el mensaje de confirmación para desinstalar el controlador de host.
  4. Repita el paso 3 con cada controlador de host USB hasta que se desinstale cada controlador. Luego, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su computadora.
  5. En la siguiente secuencia de inicio, Windows instalará automáticamente controladores nuevos para reemplazar los que desinstaló anteriormente.

    Nota: Si tiene Windows 7 o una versión anterior, es posible que WU no instale esos controladores automáticamente. En este caso, deberá navegar al sitio web de su fabricante y descargar los controladores. Además, puede reinstalar los controladores desde el medio de instalación que recibió con su placa base. O puede usar la unidad controladora de host extensible genérica de Intel - Descargar ( aquí )

  6. Una vez que se hayan reinstalado todos los controladores, use su computadora normalmente y vea si el mismo BSOD todavía ocurre.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: instalación de los controladores del chipset Intel (si corresponde)

Resulta que este problema en particular también puede ocurrir en casos en los que está utilizando una placa base que está diseñada para funcionar con el controlador del chipset Intel. Si está utilizando Windows 10, su sistema operativo debería instalar automáticamente los controladores del conjunto de chips necesarios. Pero en versiones anteriores de Windows (o si su copia de Windows no está activada), es probable que deba hacerlo manualmente para resolver los BSOD relacionados con iusb3xhc.sys  .

A continuación, se ofrece una guía rápida sobre la instalación automática de los controladores del chipset Intel necesarios mediante el Asistente de controlador y asistencia técnica Intel (Intel DSA):

  1. Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en el botón Descargar ahora para descargar el asistente de Inter Driver Support.
  2. Espere hasta que se descargue el ejecutable de instalación, luego haga doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para instalar Intel Support Assistant en su computadora. Comience marcando la casilla asociada con Acepto los términos y condiciones de la licencia , luego haga clic en Instalar y presione en el indicador de UAC.
  3. Espere hasta que se complete la instalación, luego abra Intel Support Assistant y siga las instrucciones en pantalla para instalar todos los controladores Intel pendientes.
  4. Una vez que se hayan instalado todos los controladores pendientes, cierre la utilidad y reinicie su computadora. En el próximo inicio, vea si el problema se ha resuelto.

Si aún encuentra fallas de BSOD relacionadas con el archivo iusb3xhc.sys , continúe  con el siguiente método a continuación.

Método 3: ejecución de comprobaciones de SFC y DISM

Resulta que los BSOD inesperados relacionados con iusb3xhc.sys  también pueden ocurrir debido a una instancia de corrupción de archivos del sistema subyacente. Es posible que un controlador u otro elemento que funcione en relación con iusb3xhc.sys se  haya dañado y bloquee el sistema operativo cada vez que se repite este escenario.

Varios usuarios que también se vieron afectados por este problema informaron que lograron resolver el problema utilizando un par de utilidades integradas. Después de hacerlo con éxito, una gran parte de ellos informó que los accidentes críticos habían dejado de ocurrir.

SFC (Comprobador de archivos de sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación)  son dos utilidades integradas de Windows capaces de reparar la corrupción de archivos del sistema. La única diferencia es que lo hacen de diferentes formas.

Dado que DISM se usa principalmente en casos en los que SFC no es capaz de resolver el problema por sí solo, le recomendamos encarecidamente que realice ambos análisis para resolver cualquier posible corrupción de archivos del sistema que pueda terminar causando el problema.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo ejecutar escaneos SFC y DISM desde un símbolo del sistema elevado:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba o pegue 'cmd' y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema con privilegios administrativos.

    Nota: Cuando vea la ventana UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.

  2. Una vez que logre ingresar al símbolo del sistema elevado, escriba o pegue el siguiente comando y presione Enter para iniciar un escaneo SFC:
    sfc / scannow

    Nota: NO cierre la ventana CMD mientras el escaneo está en progreso. Si lo hace, corre el riesgo de producir más daños en los archivos del sistema. Con esto en mente, espere hasta que el proceso se complete sin cerrar la ventana de CMD o reiniciar su computadora.

  3. Cuando se complete la operación, reinicie su computadora y espere a que se complete la siguiente secuencia de inicio.
  4. En el próximo inicio, siga el paso 1 nuevamente para abrir otra CMD elevada, luego escriba / pegue el siguiente comando para iniciar un análisis DISM:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Nota: DISM usó el componente WU (Windows Update) para descargar copias nuevas con el fin de reemplazar los archivos del sistema dañados que logra identificar. Con esto en mente, asegúrese de que su computadora esté conectada a una red con una conexión a Internet estable.

  5. Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si aún encuentra fallas de BSOD relacionadas con iusb3xhc.sys, continúe  con el siguiente método a continuación.

Método 4: desinstalar el paquete de seguridad de terceros (si corresponde)

Como han informado varios usuarios, los bloqueos de este tipo también pueden ser provocados por una suite de seguridad o un firewall de terceros. Kaspersky está comúnmente relacionado con fallas de BSOD relacionadas con iusb3xhc.sys. Si este escenario es aplicable y, de hecho, está utilizando un paquete de AV de terceros, es probable que pueda detener los bloqueos desinstalando el paquete de seguridad de terceros y asegurándose de no dejar archivos remanentes.

Varios usuarios afectados que luchan con el mismo problema han informado que los bloqueos de BSOD se han detenido repentinamente después de desinstalar su suite AV de terceros y pasar a la solución incorporada (Windows Defender).

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar el paquete de seguridad de terceros:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir Programas y características . Cuando se le solicite el Control de cuentas de usuario (UAC) , haga clic en Sí.
  2. Dentro de la pantalla Programas y características , recorra la lista de aplicaciones que están instaladas actualmente y busque la suite de terceros que desea instalar. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar.
  3. Desde la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación del software de terceros.
  4. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
  5. Para eliminar cualquier archivo remanente de su suite AV, siga esta guía ( aquí ) para asegurarse de no dejar ningún archivo sobrante.
  6. Reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: borrar la CMOS

Si el problema es causado por un problema de memoria, restablecer el CMOS (semiconductor de óxido de metal complementario) podría permitirle resolver los bloqueos relacionados con iusb3xhc.sys  . Pero tenga en cuenta que este procedimiento puede restablecer algunas configuraciones personalizadas del BIOS a los valores predeterminados. Entonces, si previamente ha overclockeado las frecuencias de su controlador, los cambios se perderán después de sacar la batería CMOS.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo limpiar la batería CMOS:

Nota: Las instrucciones a continuación solo se aplican si tiene el problema en una computadora de escritorio.

  1. Apague su computadora por completo y asegúrese de que esté desconectada de la fuente de alimentación.
  2. Retire la carcasa de su unidad y equipe una muñequera estática (si tiene una) para evitar dañar los componentes.

    Nota:  Una pulsera estática lo conecta a tierra al marco de la computadora y produce la energía eléctrica.

  3. Analiza tu placa base e identifica tu batería CMOS. Cuando lo vea, use su uña (o un destornillador no conductor para quitarlo de su lento).
  4. Espere 10 segundos o más antes de volver a colocarlo en su lugar.
  5. Una vez que la batería CMOS esté nuevamente en su ranura, conecte su computadora a una fuente de alimentación y enciéndala.
  6. Espere hasta que se complete la secuencia de inicio, luego use su computadora normalmente y vea si el problema persiste.