Solución: error FTDE.XACT.3321.1107296356

El error FTDE.XACT.3321.1107296356 se debe principalmente a extensiones de navegador en conflicto. Pero en algunos casos, los errores en el navegador que se usa para transmitir el contenido de Xfinity también pueden causar el problema. Un usuario encontrará el error FTDE cuando intente ver la transmisión de Xfinity en un navegador. A continuación se muestra el mensaje de error completo:

Lo siento, estamos teniendo problemas. Xfinity Stream no está disponible en este momento. Vuelve a intentarlo pronto. (Error ftde.xact.3321.1107296356)

Antes de sumergirse en soluciones más técnicas, asegúrese de que su navegador esté actualizado. Además, no olvide verificar si los servidores de Xfinity están funcionando. Para descartar problemas de compatibilidad con tu dispositivo, intenta abrir el sitio web de Xfinity en un teléfono móvil o tableta.

Solución 1: Pruebe la versión Beta

Los navegadores utilizan diferentes canales de lanzamiento para probar las funciones antes de ponerlas a disposición del público en general. Por ejemplo, Chrome usa 4 canales de lanzamiento: estable, beta, para desarrolladores y Canary. Por lo tanto, si está utilizando un canal de lanzamiento menos que Beta (es decir, Dev y Canary), entonces puede encontrar el error de Xfinity Stream. Para comprobarlo, intente utilizar al menos la versión beta de su navegador.

  1. Descargue e instale la versión beta o estable de su navegador, por ejemplo, Chrome Beta.
  2. Luego, inicie la versión beta de Chrome y abra el sitio web de Xfinity para verificar si está funcionando bien.

Solución 2: deshabilite las extensiones / complementos del navegador

Las extensiones / complementos del navegador agregan funcionalidad adicional a un navegador. Pero estas extensiones / complementos pueden interferir en el funcionamiento rutinario del sitio web de Xfinity y, por lo tanto, causar el error FTDE, especialmente si estás usando una extensión de bloqueo de anuncios. Dadas las circunstancias, deshabilitar las extensiones / complementos del navegador puede resolver el problema. Discutiremos el proceso para Chrome, puede seguir las instrucciones de su navegador.

  1. Inicie Chrome y haga clic en el menú (3 puntos verticales cerca de la esquina superior derecha).
  2. Luego, pase el cursor sobre Más herramientas y luego, en el submenú que se muestra, haga clic en Extensiones .
  3. Ahora, en el menú Extensiones, desactive todas las extensiones allí.
  4. Luego, reinicie Chrome y verifique si el sitio web de Xfinity ha comenzado a funcionar correctamente.
  5. Si es así, intente habilitar la extensión una por una para descubrir las extensiones problemáticas. Se informa que las extensiones Privacy Badger, AdBlock y Ghosterly crean el problema.

Solución 3: pruebe con otro navegador

El error FTDE podría deberse a un error temporal en su navegador. Los navegadores almacenan información temporal en su almacenamiento para funcionar correctamente. Sin embargo, hay varios casos en los que el almacenamiento a veces está dañado o en los archivos de instalación faltan algunos módulos. Puede confirmarse usando otro navegador para acceder al sitio web de Xfinity.

  1. Descargue e instale otro navegador (si aún no está instalado).
  2. Inicie el otro navegador.
  3. Ahora abre el sitio web de Xfinity para verificar si está funcionando bien.
  4. Si es así, espere a que se corrija el error en su navegador principal.
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